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[判断题]银行自主研发类理财业务是指银行向客户销售自主研发产品的金融服务，银行代销类理财业务是指银行作为代理人向客户销售理财产品，对于这两种业务，银行均需承担产品收益和风险的管理责任。
[多项选择]下列属于工商银行的投资服务产品的是（）？
A. 单位协定存款
B. 开放式基金
C. 单位账户日间透支
D. 一般委托贷款
E. 工行债市通
[多项选择]下列属于工商银行的付款服务产品的是（）？
A. 银行汇票
B. 银行承兑汇票
C. 银行本票
D. 支票
E. 汇兑
[多项选择]下列不属于工商银行的付款服务产品的是（）
A. 代理记账
B. 协议钱箱
C. 预结汇汇款
D. 资金下拨
E. 汇兑
[单项选择]旅行社产品属于服务产品，其售后服务属于产品的（）
A. 核心部分
B. 有形部分
C. 附加部分
D. 重要部分
[多项选择]以下属于工商银行流动性管理服务产品的是（）
A. 对公外汇买卖
B. 单位账户日间透支
C. 一般委托贷款
D. 集团账户
E. 资金池
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》，“客户对华夏银行金融产品和服务的反应”分析属于（）。
A. 客户钱包分析
B. 客户关系分析
C. 购买行为分析
D. 客户需求分析
[多项选择]下列现代服务属于“研发和技术服务”的有（）。
A. 工程勘查勘探服务
B. 气象服务
C. 电路设计及测试服务
D. 信息系统服务
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》客户销售分析基本模式，对客户对华夏银行金融产品与服务的反应的分析属于（）。
A. 客户需求分析
B. 竞争对手分析
C. 购买行为分析
D. 金融组合分析
[判断题]银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段，即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。
[单项选择]银行为顾客提供存贷服务，这种服务属于服务包的（）。
A. 支持设施
B. 辅助物品
C. 显性服务
D. 隐性服务
[单项选择]新产品／业务风险识别是指商业银行在产品主管部门在新产品／业务研发和投产过程中结合产品线的（）和风险点，对潜在风险事项或因素进行全面分析和识别并查找出风险原因的过程。
A. 风险事件
B. 风险特点
C. 业务特点
D. 风险类型
[多项选择]农业银行私人银行的产品服务体系包含哪些（）。
A. 投资产品
B. 融资产品
C. 高端保险产品
D. 财富管理信托
[多项选择]企业网银电话银行服务中属于人工服务的为（）
A. 余额查询、当日交易查询
B. 历史交易查询
C. 修改查询密码
D. 基金查询
[多项选择]以下属于农业银行私人银行顾问咨询服务的是（）。
A. 财富规划
B. 融资
C. 股票解禁
D. 法律税务
[多项选择]以下属于农业银行私人银行增值服务的是（）。
A. 出行管家
B. 健康管家
C. 休闲管家
D. 品鉴管家
[单项选择]不属于农业银行私人银行增值服务的是（）。
A. 出行管家
B. 信用卡管理
C. 健康管家
D. 休闲管家
[多项选择]以下哪两项属于农业银行私人银行顾问咨询服务（）。
A. 财富规划
B. 出行管家
C. 股票解禁
D. 健康管家
[单项选择]华夏银行产品研发实行“（）”的原则。
A. 效益原则
B. 统一管理，分层研发
C. 以市场为导向、以客户为中心原则
D. 收益与风险对称原则
