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[简答题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，<--NRC-->车站应设携带品暂存处。
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，携带品暂存处应公布<--NRC-->和注意事项。
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第五十三条规定，三等及以上车站应设携带品暂存处，暂存票应按顺号装订，保管（ ）。
A.十年
B.一年
C.十五年
D.两十年
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定,《铁路旅客运输办理细则》由（ ）负责修改、解释。
A.国务院
B.国务院铁路主管部门
C.铁路局
D.站段
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定，铁路组织绕道运输时，被阻旅客中途下车车票失效。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定，铁路乘车证可以免费托运行李。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定，铁路乘车证只能免费托运一次行李。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，（ ）按一类包裹办理托运。
A.电影预告图片
B.中、小学生课本
C.中、小学生参考书
D.报纸
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由铁路负责。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，（ ）不核收空驶费。
A.冷藏车
B.棚车
C.客车
D.行李车
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，（ ）属于四类包裹。
A.重量为60kg的配件
B.油样箱
C.铁桶
D.电视机
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客需报销退票费时，应开具（ ）。
A.退票报销凭证
B.退票费报销凭证
C.车票收回凭证
D.退票收据
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（ ）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.全心全意为人民服务
B.人民铁路为人民
C.全心全意为旅客服务
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，（ ）不属于特种乘车证。
A.全国铁路免费乘车证
B.中华人民共和国铁路免费乘车证
C.全国铁路通用乘车证
D.邮局押运人员免费乘车证
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断，旅客要求恢复旅行时，车站应办理签证手续。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定，对旅客在旅行中发生的困难应千方百计解决。
A.正确
B.错误
