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[多项选择]相对于其他访问法来说,电话访问的优点主要有()
A. 取得市场信息资料的速度最快,节省调查时间和经费。
B. 覆盖面广,可以对任何有电话的地区、单位和个人进行调查。
C. 只通过电话进行沟通,被调查者不受调查者在场的心理压力影响,因而能畅所欲言。
D. 调查有深度,灵活性较强。
E. 访问员的管理更为系统规范,更有利于访问质量的监控,达到管理集中、反馈及时之效。
[单项选择]数字电话相对模拟电话的优点是()。
A. 抗干扰性好
B. 可靠性高
C. 语音质量好
D. 以上都是
[多项选择]标准化访问的优点包括()
A. 减少访员的误差
B. 降低被访理解不一致
C. 依靠专业水平高的访员
D. 提高假设检验的信度
[多项选择]相对于其他访问法来说,邮寄访问的优点主要有()
A. 费用低廉,能给被访者较充裕的时间慎重思考后回答问题
B. 调查区域广
C. 能避免被访者与陌生人接触而引起的情绪波动,方便对较敏感或隐私问题进行回答等优点
D. 取得市场信息资料的速度最快,节省调查时间和经费
E. 访问员的管理更为系统规范,更有利于访问质量的监控,达到管理集中、反馈及时之效
[多项选择]入户访问的优点主要有()
A. 调查有深度
B. 直接性强
C. 灵活性较强
D. 准确性较强
E. 拒答率较低
[多项选择]结构式访问的优点有()。
A. 能够对调查过程充分把握,从而保证了调查结果的可靠性
B. 由于访问者介入了整个访问情景,有利于准确评估资料的效度与信度
C. 访问过程受到高度控制,能对问题进行深入的探讨
D. 访问多采用问卷、量表作为访问工具,因而便于对资料进行定量分析
E. 访问弹性大,有利于适应千变万化的客观情况
[多项选择]电话咨询的优点是()。
A. 咨询者掌握主动
B. 专业咨询人员少
C. 迅速
D. 灵活
E. 保密性强
[多项选择]电话会议具备的优点有()
A. 节约公司成本
B. 不受地域限制
C. 会后可以收听会议录音
D. 随时随地召集会议
[多项选择]与集体座谈相比较,个别访问的优点是()。
A. 能够根据访问对象的特殊性区别对待
B. 获取信息迅速,得到的资料更为完整和准确
C. 能够节约人力、时间、资金
D. 便于双方的沟通,访问结果的真实性与可靠性较大
E. 便于了解一些敏感性问题,访谈内容比较深入
[填空题]由于业户无人在家的,无法进行上门家访的,区域客户主任可以采取电话访问的方式,但全年电话访问的户数不得超过本责任区域全年应家访业户总数的()
[多项选择]相对于其他访问法来说,观察法的优点主要有()
A. 实施简单、易行
B. 不直接向被调查者发问,在其没有察觉的情况下,从旁观察
C. 直接收集来自客观实际一些无法言表的信息
D. 资料比较真实、客观、准确
E. 取得市场信息资料的速度最快,节省调查时间和经费
[多项选择]面谈访问可以直接与被访者沟通,其优点包括()。
A. 灵活性较大
B. 真实性较高
C. 资料准确性较高
D. 搜集资料速度快
E. 可以互相启发