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[多选题]导游员小张接待外国旅游团在我国境内旅游时，向旅游者索取小费人民币共计 500 元。那么，由旅游主管部门对小张实施的行政处罚说法正确的有（ ）。
A.责令退还收取的小费
B.处 1000 元以上 1 万元以下罚款
C.处 3000 元以上 1 万元以下罚款
D.并暂扣或者吊销导游证
E.情节严重的，并暂扣或者吊销导游证
[单选题]导游员小张违反合同约定，中止对旅游者提供旅游服务，那么旅行社应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额的（ ）作为违约金？
A.5
B.10
C.20
D.30
[单选题]导游员小张在从事领队业务时未佩戴导游证，对此，由旅游主管部门对小张处（ ）罚款。
A.500 元以下
B.1000 元以下
C.5000 元以下
D.1 万元以下
[单选题]导游员小王在带团过程中，因擅自中止导游活动被旅游主管部门吊销导游证， 那么小张自处罚之日起（ ）后才可以重新申请导游证。
A.．6 个月
B.．1 年
C.．3 年
D.．5 年
[单选题]导游员小张在组织旅游者前往机场时，由于预留时间仓促，未能乘坐行程单上预先安排的航班，那么旅行社应当赔偿游客的直接经济损失，并支付（）违约金。
A.直接经济损失的 10
B.直接经济损失的 20
C.旅游费用总额的 10
D.旅游费用总额的 20
[单选题]导游员小张因旅游者没有购物消费，于是擅自中止导游活动，对此由旅游主管部门责对其责令改正，暂扣导游证（ ）。
A.1 个 月
B.3 个 月
C.1 个 月 至 3 个 月
D. 3 个 月 至 6 个 月
[单选题]导游员小张所带的旅游团队遭遇山洪，为保护旅游者人身和财产安全，经旅行社同意租用直升机将旅游者撤离到安全区域，为此支出的费用应当由（ ） 承担。
A.．旅行社承担
B.．旅游者承担
C.．旅行社或旅游者承担
D.．旅行社和旅游者分担
[单选题]旅游者小赵不听导游员小张劝阻，在火车的车厢连接处吸烟，情节较轻，对此，由公安机关处警告或者处以罚款（ ）。
A.100 元
B.200 元
C.500 元
D.1000 元
[多选题]某公司邀请导游员小张在周末带领公司 50 名员工到某城市旅游了两天，小张未受任何旅行社委派。对此，由旅游主管部门对小张实施行政处罚正确的有
（ ） 。
A.责令改正
B.没收违法所得
C.处 1000 元以上 1 万元以下罚款
D.并暂扣或者吊销导游证
E.情节严重的，并暂扣或者吊销导游证
[单选题]某旅行社导游员小张未经旅游者同意，擅自将团队带入行程单以外的某购物店购买商品，那么旅游者有权在（ ）要求旅行社为其办理退货并先行垫付
退货货款。
A.购买商品后 30 日内
B.购买商品后 30 个工作日内
C.旅游行程结束后 30 日内
D.旅游行程结束后 30 个工作日内
[判断题]某旅行社导游员小张在带团乘坐火车时，由于火车脱轨导致部分旅游者受伤， 那么对于旅游者的人身损害，由铁路运输企业承担赔偿责任，旅行社承担补充赔 偿责任。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]导游员小张在带团过程中强迫旅游者进购物店购物 1 次，则旅行社应当按照旅游费用总额的（ ）向旅游者支付违约金？
A.5
B.10
C.20
D.30
[判断题]导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务，影响了旅游服务质量，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额 5-10的违约金。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]某旅行社的导游员小张在带领旅游者游玩古镇讲解时，由于未尽到安全提示义务，导致旅游者小赵被门槛绊倒受伤，那么小赵（ ）。
A.只能要求旅行社承担违约责任
B.只能要求旅行社承担侵权责任
C.可以要求旅行社承担违约责任或者侵权责任
D.可以要求小张承担违约责任或者侵权责任
[单选题]导游员小张在酒店参与旅游者组织的赌博活动，经查赌资较大的，对小张处5日以下拘留或者（ ）以下罚款。
A.100 元
B.200 元
C.300 元
D.500 元
[判断题]某旅行社未征得旅游者同意指定了一处购物店，导游员小张将旅游者也带到了此购物店购物。那么，由旅游主管部门对小张没收违法所得，处 1000 元以上1.万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]导游员小张在带团前往韩国旅游过程中，发现游客老赵擅自脱离团队。对此， 旅行社应当及时公安机关、外事部门或旅游主管部门报告。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]导游员小张为旅游者代管的行李遭到毁损、灭失，此时旅行社应当承担赔偿责任，但是也有一些除外情形，这些除外情形包括（ ）。
A.损失是由于旅游者未听从小张事先提示将现金、贵重物品随时携带而造成的
B.损失是由于不可抗力、意外事件造成的
C.损失是由于旅游者的过错造成的
D.损失是由于小张未尽到安全保障义务，由第三人造成的
E.损失是由于物品的自然属性造成的
[单选题]导游员小张在带团过程中擅自决定在行程单上减少一处游览景点，该景点门
票价格为 80 元，旅游费用总额 2000 元，那么旅行社应当向旅游者赔偿（ ）。
A.80 元
B.100 元
C.160 元
D.200 元
