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[单项选择]公文词语大部分为规范化的（）。
A. 普通词语
B. 通俗词语
C. 口头词语
D. 书面词语
[多项选择]公安纪检、监察公文的特点（）。
A. 特定的强制性
B. 鲜明的揭露性
C. 解释的单一性
D. 政策的统一性
[填空题]通常一件公文只有（）主送机关，防止多头主送。
[单项选择]公文中的词语应（）
A. 含义确切
B. 韵味无穷
C. 可圈可点
D. 色彩丰富
[多项选择]服务准则的三要是（）
A. 接待客户要文明礼貌
B. 处理问题要实事求是
C. 对待工作要热情主动
D. 不懂的业务要及时问
[多项选择]公文特定词语包括若干门类，主要有（）。
A. 程式套语
B. 称谓代词
C. 公文语词
D. 层次结构词语
E. 专用词汇
[单项选择]通过培训，要是管理人员了解组织在一定时期内的生产特点，产品性质，工艺流程。营销政策，市场状况等方面的情况，熟悉公司的生产经营业务，属于以下哪个人员培训的目标（）？
A. 更新知识
B. 发展能力
C. 改变态度
D. 传递信息
[单项选择]（）富有竞争优势的人总是能出色的完成任务。所谓善任，就是说既要是专才，又要是通才。专才是指精通一两个领域内的知识和业务，有一技之长的人，“如果你不钻研一门专业，你就会在自己的人生职业道路上迷失方向“，一位老板这样说。
A. 知人善任
B. 忧患意识
C. 顽强精神
D. 充满自信
E. 竞争精神
[单项选择]本、敝、职、属是公文特定词语中的（）。
A. 程式套语
B. 引述语
C. 层次结构词语
D. 称谓代词
[简答题]论述公文格式的特点及规范公文各式的意义。
[单项选择]罗森塔尔关于要是的预期的实验表明（）
A. 教师对学生的期望会影响它对学生的态度
B. 教师对学生的期望值越高，学生的进步越快
C. 教师的期望对学生的影响胜于其言行
D. 只要对学生抱有期望，学生就朝着期望方向发展
