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[判断题]走进餐厅时，服务员给您的第一条湿巾，适宜用来擦手、擦脸、擦嘴、擦汗。
[单项选择]递名片时，应（）递上，上身略向前倾。
A. 左手
B. 右手
C. 双手
D. 左、右手均可
[单项选择]给老师或长辈递物品时一般应该用（）递上。
A. 随手
B. 单手
C. 双手
[单项选择]给尊者或长辈递物品时一般应该用（）递上。
A. 随手
B. 单手
C. 双手
[单项选择]拜访中如果是第一次见面，应主动递上（）；对熟人可握手问候。
A. 名片
B. 打火机
C. 香烟
D. 礼物
[单项选择]如果会见时间较长，中途应为宾主双方上毛巾，一般每隔（）左右续一次毛巾。
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 40分钟
[单项选择]进行飞机翼上重力加油时，加油枪应从飞机的（）递上飞机。
A. 机翼前方
B. 机翼后方
C. 机翼尖部
D. 任意方向
[多项选择]当客户递上资料、证件时，要（）。
A. 右手接过
B. 双手接过
C. 轻拿轻放
D. 致谢
[单项选择]与尼日尔人初次见面应递上印有英文和什么语言的名片（）。
A. 中文
B. 德文
C. 法文
D. 阿拉伯文
[单项选择]清洗毛巾应使用（）清除毛巾上的污物。
A. 84液
B. 洗涤剂
C. 清水
D. 去污粉
[简答题]在日本，初次与对方见面就递上名片是不礼貌的。对或错？为什么？
[单项选择]幼儿用毛巾洗脸期间，保育员应指导幼儿清洗毛巾（）。
A. 0次
B. 1-2次
C. 3-4次
D. 5次
[判断题]小毛巾服务时，毛巾保持适量水份，温度控制在50℃。
[单项选择]毛巾包头发一是将长毛巾的长边向下折叠2cm左右，垫在顾客头下，让顾客的头躺在毛巾（），折边在下与后发际平齐。
A. 1/3处
B. 中央
C. 边缘
D. 2/3处
[单项选择]毛巾包头法是将长毛巾的长边向下折叠2cm左右，垫在顾客头下，让顾客的头躺在毛巾中央，折边在（）部与后发际平齐。
A. 上
B. 前
C. 中
D. 下
[单项选择]当客户递上名片时，应当恭恭敬敬，用（）手去接，以示对客户的尊重。
A. 左；
B. 右；
C. 无所谓；
D. 双手。
