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[多项选择]下面属于移动服务承诺落实情况的指标有（）。
A. 移动网络投诉问题接单率
B. 移动网络投诉问题回复率
C. 移动网络质量投诉问题（维护、优化类）实际解决比例
D. 移动网络投诉率
[单项选择]下面哪个陈述属于服务属性承诺？（）
A. 保证物有所值，否则你可以不付款
B. 保证舒适，否则你将得到2.5万英里
C. 保证你满意，否则你可以不付款
D. 保证服务质量，否则你可以不付款
[多项选择]以下哪些属于宽带的六项宽带服务承诺？（）
A. 48小时装移机
B. 24小时修障
C. 7*24小时在线服务
D. 超时双倍补偿
E. 宽带资费自主选择
F. 光宽带速度快
[多项选择]以下属于有线宽带服务承诺的是（）
A. 24小时装移机
B. 24小时修障
C. 24小时在线服务
D. 超时双倍补偿
E. 宽带资费自主选择
[单项选择]有线宽带服务承诺（）小时修障。
A. 8
B. 12
C. 24
D. 48
[单项选择]有线宽带服务承诺（）小时装移动机。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
[多项选择]下面属于网格测试的四大道路指标的是（）
A. 渗透率
B. 覆盖率
C. 重复率
D. 时速
[多项选择]下面属于集团客户综合感知考核指标的有（）。
A. 集团客户电路开通及时率
B. 集团客户业务故障恢复及时率
C. 集团客户电路重复故障率
D. 集团客户电路故障报告提供及时率
[多项选择]下面指标属于平均指标的是（）。
A. 人均粮食消费量
B. 工人劳动生产率
C. 单位成本
D. 成本利润率
E. 按全地区人口分摊的粮食产量
[多项选择]下面指标属于静态评价指标的是（）。
A. 净现值
B. 净年值
C. 投资回收期
D. 投资收益率
[多项选择]下面哪些参数属于天线的电气指标（）
A. 增益
B. 驻波比
C. 波束宽度
D. 天线重量
[单项选择]下面不属于显示器的技术指标的是（）
A. 色数
B. 刷新频率
C. 倍速
D. 分辨率
[单项选择]下面不属于城市轨道交通系统运营指标中数量指标的是（）？
A. 客运量
B. 运用车辆数
C. 客运密度
D. 运营里程
[多项选择]1.下面哪些参数属于天线的电气指标（）
A. 增益
B. 驻波比
C. 波束宽度
D. 天线重量
[多项选择]下面指标属于以货币表述的价值型指标的是（）。
A. 净现值
B. 内部收益率
C. 净年值
D. 外部收益率
E. 费用现值
F. 费用年值
G. 投资收益率
H. 净现值指数
[单项选择]下面哪个陈述属于满意承诺？（）
A. 保证服务质量，否则你可以不付款
B. 保证舒适，否则你可以不付款
C. 保证你满意，否则你可以不付款
D. 保证物有所值，否则你可以不付款
