更多"发生客户投诉时，客户的投诉内容和客户的诉求是一致的。"的相关试题:
[多项选择]银证转帐发生转账交易时，招商银行及券商系统均自动核对客户（）是否一致。若不一致，拒绝转账。若客户身份证件类型或号码发生变更，应及时办理资料变更手续。
A. 身份证件类型
B. 身份证号码
C. 银行账号
D. 保证金账号
[多项选择]凡操作正确并记账成功，且系统打印内容与客户填写内容一致的的个人存取款业务，以下描述正确的是（）。
A. 严禁应客户的要求做抹账处理
B. 可以应客户的要求抹帐处理
C. 客户要求取消业务的，柜员应予以拒绝
D. 要求客户主动联系收款人办理退款手续
[判断题]开户网点与客户经协商一致可对《中国工商银行网上收款服务协议》内容进行补充，如补充的内容不与已有条款相矛盾，无须经城市行法律部门审定。
[单项选择]保证金账户名称必须与在承兑银行开立的人民币结算账户（）名称一致、客户号一致。
A. 基本账户或一般账户
B. 基本账户或专用账户
C. 一般账户或专用账户
D. 一般账户或临时账户
[单项选择]收费时，应仔细核对（）与电费发票是否一致，告知客户电费金额及收费明细，避免发生错收。
A. 客户信息
B. 所在街道
C. 台区信息
D. 电表示数
[单项选择]为防范汇率风险，在客户交纳的保证金币别于业务发生币别不一致的情况下，要求以保证金存入当日兴业银行公布的牌价并上浮一定比例套算出客户应交纳的实际保证金金额，最低上浮比例为（）
A. 1%
B. 10%
C. 2%
D. 5%
[多项选择]判断多个客户号是否属于同一客户，应保证客户（）要素完全一致
A. 通讯方式
B. 姓名
C. 性别
D. 出生日期
E. 证件号码
[单项选择]固定权益是指直接给予星级客户的权益且权益内容全国统一、标准一致，共（）项。
A. 8项
B. 9项
C. 10项
D. 12项
[单项选择]对私客户建立客户关系时客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的（）。
A. 经常居住地
B. 身份证件上地址
C. 户口簿上地址
D. 以上三个地址都登记
[判断题]对于支票充值，网点无需复核充值客户与付款客户名称是否一致。
[判断题]个人附属卡的客户号可以与主卡不一致，单位附属卡客户号可以与主卡不一致
[判断题]开立VIP卡时，VIP卡类别须与客户层级一致，一个客户最多可同时拥有2张VIP卡。
[多项选择]客户信息系统的主要功能就是对客户信息的维护，包括（）做到所有的客户信息完整一致。
A. 增加
B. 修改
C. 查询
D. 删除
[多项选择]申请开立资信证明的客户信息必须与其提供的（）中所记载的个人客户信息一致，否则不予办理。
A. 用以办理资信证明的存款账户
B. 相关理财协议
C. 交易单据
D. 记录相关交易的存折、银行卡
[判断题]复审机构对初审机构提交的单位客户影像文件完整性、合规性及其与相应电子信息内容的一致性进行审核，并与单位客户书面相关资料进行核对。
[判断题]直分销客户以支票、汇款等方式支付货款的，开票员必须核对付款单位名称与销售订单客户名称一致后方可创建系统发票和打印增值税专用发票。
[判断题]在完成评价内容里一致性方面，包括动作幅度、轨迹的一致性，队形变化的一致性，动作完成节奏的一致性，表演能力的一致性，团队整体运动能力的一致性。
[单项选择]承诺的内容应当与要约的内容一致，受要约人对要约的内容作出实质性变更的，为（）。
A. 要约
B. 要约引诱
C. 要约邀请
D. 新要约
[判断题]承诺的内容应当与要约的内容一致。受要约人对要约的内容作出实质性变更的，为新要约。
