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[单项选择]企业的核心竞争力不包括（）。
A. 战略
B. 资源
C. 客户
D. 技术
[单项选择]企业核心竞争力三驾马车所涉及的三个问题不包括（）
A. 我应该实现怎样的规范化管理
B. 我应该提供什么样的产品
C. 我应该建立一个怎样的文化
D. 我要对人形成深刻的理解
[单项选择]企业竞争力缺陷不包括（）
A. 缺乏信息
B. 自主创新
C. 缺乏管理
D. 缺乏市场创新
[单项选择]组织竞争力的来源不包括（）。
A. 组织力
B. 政治力
C. 经济力
D. 文化力
[单项选择]提高我国银行综合竞争力的手段不包括（）
A. 深化产权制度改革，消除银行业高风险、低效益的制度和体制性根源
B. 迅速扩充资产规模，提高银行的规模效应
C. 改进绩效考核，强化风险管理，提高经营绩效，增强可持续发展能力
D. 强化监管，推动建立银行业风险管控的长效机制
[单项选择]（）是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感价值观，是对企业整体形象的综合评价，是企业的基本特征在公众心目中的客观反映，是企业与公众交流沟通的纽带。
A. 企业理念
B. 企业行为
C. 企业形象
D. 企业宗旨
[多项选择]企业的核心竞争的特征（）。
A. 用户价值
B. 延展性
C. 独特性
D. 难以模仿和替代性
[多项选择]企业核心竞争力的特征包括（）。
A. 拓展性
B. 独特性
C. 创新性
D. 动态性
[多项选择]零售企业核心竞争力的特征是（）
A. 差异性
B. 不可仿制性
C. 不可交易性
D. 难替代性
[多项选择]企业通过外部获得核心专长的方法有（）。
A. 兼并法
B. 结成知识战略联盟
C. 提供产品研发能力
D. 保持内部员工团结
E. 提高企业产品的技术含量
[多项选择]与企业外部劳动力市场相比，企业内部劳动力市场的特征有（）
A. 内部劳动力市场只限定在企业内部
B. 劳动力市场不存在从属关系，选择双方都是平等的
C. 内部劳动力市场形成的基础是企业和雇员持续的劳动关系
D. 通过市场竞争实现就业和工资的决定
E. 劳动力资源配置受到企业规划和战略的制约
[单项选择]籽玉的外部特征包括（）。
A. 泥馒头感觉
B. 找原声皮、表面感觉
C. 油脂亚光、凹坑
D. 毛玻璃感觉
[判断题]理性认识是消费者对商品外部特征和外部联系的直接反应。
[单项选择]企业外部环境分析的核心和重点是（）。
A. 政治法律环境
B. 社会文化环境
C. 产业环境
D. 技术环境
[单项选择]不属于文献外部特征的是（）
A. 著者姓名
B. 书名
C. 文献主题
D. 序号
[单项选择]描述文献外部特征的途径有：（）
A. 分类途径
B. 作者途径
C. 主题途径
D. 叙词途径
