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[单项选择]（）每日登录个人信用数据库异议处理子系统，查询异议处理任务。
A. 各级信息查询员
B. 各级系统管理员
C. 各级异议处理员
D. 以上都是
[单项选择]商业银行（）应至少登录一次人民银行企业征信系统异议处理模块和个人征信异议处理子系统，及时处理人民银行登记的异议事项。
A. 每个工作日
B. 每三个工作日
C. 每周
D. 每月
[单项选择]处理外部异议协查时，异议信息经核查没有发现错误的，分行异议处理员应（）。
A. 及时答复协查结果
B. 向征信中心及总行提供能够证明核查结果的相关材料
C. AB都对
D. 以上都不是
[单项选择]地区异议处理员收到异议处理任务后，经核查异议信息确实有误，需要总行协助解决的，应在（）个工作日内通知总行异议处理员。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]对异议处理相关档案资料的借阅应严格（）。无业务主管书面审批，任何人不得擅自查询、借阅和复制档案资料。
A. 限定时间
B. 限定范围
C. 限定地点
D. 禁止
[单项选择]对企业异议处理相关档案资料的借阅应严格限定范围。无业务主管（），任何人不得擅自查询、借阅和复制档案资料。
A. 电话审批
B. 当面审批
C. 书面审批
D. 网络审批
[单项选择]
异议处理具体具体程序为：
1、标注异议信息。
2、核查与处理异议信息。
3、（）。
A. 确认更正
B. 异议处理结果答复
C. 删除异议信息
D. 结束异议处理程序
[多项选择]个人对征信的异议处理结果仍然有异议的，可以采取的处理方法有（）。
A. 向法院提起诉讼，借助法律手段解决
B. 向中国人民银行征信管理部门反映
C. 向上报个人信用记录的商业银行反映
D. 向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明
E. 向当地人民代表大会反映
[判断题]对于企业异议信息申请表中的同一金融机构发生的多条异议信息，受理行异议处理操作员只需建立一个异议申请档案。
[多项选择]处理质量异议的有关部门按产品质量异议处理结果通知单的意见进行落实，包括（）等，公司领导监督处理方案的执行，直至问题解决。
A. 办理财务结算
B. 实物退换
C. 补材
D. 重新签合同
E. 解除合同
[单项选择]异议处理人员接到异议申请表或外部协查函后，查询该异议申请人的信用报告，在（）个工作日内对异议事项进行确认。
A. 7
B. 5
C. 3
D. 1
[单项选择]征信中心、征信分中心接收企业异议申请后，应在企业征信异议处理子系统中（）异议信息。
A. 记录和标注
B. 登记和确认
C. 标注
D. 记录
[单项选择]征信中心、征信分中心应指定专人负责对所有异议处理业务相关的纸质和电子档案资料整理、归档和（）。
A. 删除
B. 上交
C. 销毁
D. 保管
[多项选择]异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）
A. 不影响成交的异议
B. 奇谈怪论
C. 与自已产品无关的异议
D. 对自己的产品的质量提出的异议
[多项选择]如果个人对个人征信异议处理结果仍然有异议，个人可以（）。
A. 向当地中国人民银行征信管理部门申请，在个人信用报告上发表个人声明
B. 向中国人民银行征信管理部门反映
C. 向法院提起诉讼，借助法律手段解决
D. 向与个人有业务往来的商业银行申请，在个人信用报告上发表个人声明
[判断题]异议处理用户是指征信中心、从事信贷业务的机构、中国人民银行各级查询网点处理信息主体提出的异议的用户（）
[单项选择]
如果个人对异议处理结果仍然有异议，个人可以通过以下3个步骤进行处理：
①向中国人民银行征信管理部门反映。
②向法院提起诉讼，借助法律手段解决。
③向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明。个人声明是当事人对异议处理结果的看法和认识，中国人民银行征信中心只保证个人声明是由本人发布的，不对个人声明内容本身的真实性负责。
它们正确的排列顺序是（）。
A. ②①③
B. ③①②
C. ②①③
D. ②③①
[单项选择]如果个人对异议处理结果仍然有异议，可以采取的步骤不包括（）。
A. 向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明
B. 向中国人民银行征信管理部门反映
C. 向与其发生信贷融资的商业银行经办机构反映
D. 向法院提起诉讼，借助法律手段解决
