更多"第三方物流企业的服务必须符合客户的期望，这些期望包括：作业利益、经济利"的相关试题:
[单项选择]第三方物流企业为客户提供（）的服务。
A. 多样化目的
B. 固定化
C. 定制化
D. 标准化
[多项选择]物流企业在选择客户服务战略时，主要应掌握（）原则。
A. “不熟不做”的原则
B. “集中一点”即专业化服务的原则
C. “客户是上帝”的原则
D. “重点客户、重点服务”的原则
E. “延伸服务”即服务品种创新的原则
[单项选择]物流企业（或企业内部的物流部门）从处理客户订货开始，直到商品送交客户过程中所进行的全部活动是（）
A. 物流作业
B. 物流战略
C. 物流服务
D. 供应链
[单项选择]办理网上企业客户服务业务，二级分行必须和企业客户签定（）。
A. 中国建设银行网上银行企业客户服务协议
B. 中国建设银行网上银行企业服务客户申请表
C. 中国建设银行网上银行企业客户服务账户登记表
D. 中国建设银行网上银行企业客户服务帐户授权书
[简答题]结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。
[多项选择]构建物流企业物流服务系统的要素包括（）
A. 物流设施
B. 物流装备
C. 物流工具
D. 信息技术及网络
[填空题]一般来讲，物流企业对其客户采用的服务策略有支援型、（）和（）。
[单项选择]（）是指为物流企业，物流需求企业和政府及其相关部门提供物流信息服务的公共的商业性平台，其本质是为物流生产提供信息化手段的支持和保障。
A. 平台
B. 信息平台
C. 物流信息平台
D. 公共物流信息系统平台
[单项选择]以从事多种物流服务活动为主，并可根据客户需求提供物流一体化服务，具备一定规模的实体企业是（）。
A. 运输型物流企业
B. 仓储型物流企业
C. 综合服务型物流企业
D. 配送型物流企业
[多项选择]第三方物流企业的物流代理服务，包括（）等。
A. 物流活动的组织、协调和管理
B. 物流系统设计
C. 物流全程的信息搜集、管理
D. 物流承担商品的质保
[单项选择]小企业客户申请友保融业务必须符合的条件中，以下哪项是错误的？（）
A. 申请主体有一年（含）以上经营历史且该企业的实际经营者在相关行业有三年（含）以上从业经验
B. 在经办行开立基本账户或主要结算账户6个月（含）以上
C. 实际经营者本人信用记录良好，无不良嗜好
D. 产品适销对路，主体盈利能力强，有较好的发展前景
[单项选择]物流企业没有铁路自备车辆，而是与铁路承运人签订货物运输合同，来完成其物流服务。此时，物流企业扮演的角色为（）。
A. 承运人
B. 托运人
C. 收货人
D. 承保人
[判断题]有供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，称委托物流。
[判断题]在成熟阶段，物流企业可以建立完善的物流服务体系。
[填空题]功能性物流企业可以分为（）、（）、仓储型物流企业、运输型物流企业、流通加工型物流企业等类型。
[判断题]食品生产经营企业用水必须符合国家规定的城乡生活饮用水卫生标准。
[单项选择]属于第三方专业物流服务商的物流中心为了给客户提供一体化的物流服务，其信息系统更强调与整个供应链上所有客户的（）的对接，并强调与海关、金融、保险的机构信息系统的对接。
A. JIT系统
B. DRP系统
C. ERP系统
D. MRP系统
[判断题]第三方物流旨在提供适用于所有的客户的物流服务。
