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[判断题]质量管理体系是为了实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。
[单项选择]《质量管理体系要求》规定：（）应保证质量方针在组织内得到沟通和理解。
A. 最高管理者
B. 管理者
C. 中层干部
D. 员工
[多项选择]企业要建立质量管理体系，通过四项活动，即（），确保质量方针目标的实施和实现。
A. 质量策划
B. 质量控制
C. 质量参数
D. 质量保证
E. 质量改进
[单项选择]职业技能鉴定指导中心质量管理体系文件中的质量方针、质量目标属于（）体系文件。
A. 质量手册
B. 程序文件
C. 作业指导文件
D. 记录表格
[单项选择]（）是根据所阐明的质量方针和质量目标描述质量管理体系。
A. 质量手册
B. 程序文件
C. 作业指导书
D. 其他文件
[判断题]质量方针包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。
[填空题]组织应利用质量方针、质量目标、（）、数据分析、纠正和预防措施以及（），持续改进质量管理体系的有效性。
[多项选择]按照《国家电网公司基建质量管理规定》，施工承包商需确保实现项目质量目标所必需的资源投入。组建的施工项目部中，主要成员：项目经理、（）等，应具备相应资格，具有相应的施工质量管理能力。
A. 总工
B. 计划员
C. 资料员
D. 质检员
E. 办公室主任
[多项选择]IS09000族标准的基本思想是：一个组织的质量管理体系，为实施其质量方针和目标，应坚持开展旨在（）的发生的活动，确保影响产品质量的诸因素均处于受控状态，并在此基础上增强顾客满意和持续改进。
A. 减少合格品
B. 减少不合格
C. 消除不合格
D. 预防不合格
E. 增加合格晶
[单项选择]为了确保质量方针、目标和管理体系持续发展的适宜性、充分性和有效性，最高管理者应定期组织对市局（公司）质量管理体系进行（）
A. 管理评审
B. 内审
C. 第二方审核
D. 第三方审核
[单项选择]旨在明确企业的产品和服务所要达到的质量目标，并对实现这些目标所必需的各种行动进行规划和部署的过程，称作（）。
A. 质量方针
B. 质量目标
C. 质量策划
D. 质量控制
[判断题]长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。
[单项选择]企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。
A. 结构等级
B. 非正式组织
C. 企业结构
D. 正式组织
[判断题]企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是正式组织。
[单项选择]在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）
A. 质量策划
B. 质量控制
C. 质量保证
D. 质量改进
[填空题]质量策划是（）的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
[单项选择]（）发生在所期望的目标已确定但没有实现的时候，是一种能促使对期望作出重新评估及对实现期望目标所采取的方法作出重新调整的信号。
A. 生气
B. 恐惧
C. 失望
D. 内疚
[填空题]（）是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，其目的是保证最终的结果能满足顾客的需要。
