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[单选题]健康管理服务的（）特性是指在健康管理服务产品中，从产品购买开始到服务结束，服务提供者与消费者始终是实现健康绩效的两个重要角色，缺一不可。
A.易逝性
B.无形性
C.不稳定性
D.不可分割性
[单选题]健康管理服务的（）特性是指健康管理服务是服务人员与消费者间的人际接触、合作与互动过程，工作疏忽无法避免，服务质量往往会由于各自或双方同时出现的心理与行为的变化波动而失去稳定性。
A.易逝性
B.无形性
C.不稳定性
D.不可分割性
[单选题]健康管理服务的（）特性是指消费者在购买健康服务时，客户本人就在“工厂”里，亲自观察“产品”生产的全部工序。健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作“瞬间真实”。
A.易逝性
B.无形性
C.客户的参与程度
D.客户的满意标准不同
[单选题]健康管理需求的（）是指在同一细分市场中，每个健康消费者的服务需求是存在差异性的，主要是每个人的健康观念、行为矫正难易度和环境的压力是不一样的。
A.发展性
B.差异性
C.被动性
D.不确定性
[单选题]健康管理需求的（）是指健康管理服务的消费者在疾病发生之前对自己所需要的健康管理服务数量和质量完全依赖健康管理师的推荐和健康理念的营销，从而被动产生的消费行为。
A.发展性
B.差异性
C.被动性
D.不确定性
[多选题]健康管理服务特性包括（ ）。
A.无形性
B.可分割性
C.稳定性
D.易逝性
E.客户的参与程度
[单选题]关于健康管理服务特性，正确的是
A.稳定性
B.有形性
C.易逝性
D.可分割性
E.全面性
[单选题]不属于健康管理服务特性的是。
A.不稳定性
B.客户的满意标准不同
C.不可分割性
D.有形性
E.易逝性
[单选题]消费者做出健康管理服务购买决策的（）过程是指消费者首先要对自身健康需求进行评估。
A.选择购买
B.搜索信息
C.识别需求
D.备选方案评估
[单选题]消费者做出健康管理服务购买决策的（）过程是指消费者一旦购买了服务，就会进行与期望值比较的评估。
A.选择购买
B.搜索信息
C.购买后评估
D.备选方案评估
[单选题]消费者做出健康管理服务购买决策的（）过程是指消费者在明确了自己的健康需求后，会通过网站和媒体以及各种相关广告来搜索信息。
A.选择购买
B.搜索信息
C.识别需求
D.备选方案评估
[单选题]健康管理服务营销组合中的（）是指无论是健康服务中心还是健康管理咨询公司，消费者都希望能从一些有形展示上推断出服务质量。
A.人员
B.促销
C.过程
D.有形展示
[多选题]健康管理服务特性有（）以及无形性等。
A.可分割性
B.不稳定性
C.易逝性
D.客户的满意标准不同
E.客户的参与程度
[单选题]健康管理需求的（）是指随着健康管理服务的不断深入，消费者对服务的需求会随之而发展。
A.发展性
B.差异性
C.被动性
D.不确定性
[单选题]健康消费者购买决策，是指消费者谨慎地评估健康管理服务产品的品牌属性，并进行（）选择，即用最少的成本购买能满足某一特定需要的过程。
A.率性
B.感性
C.知性
D.理性
[单选题]消费者做出健康管理服务购买决策的（）过程是指消费者对备选方案进行评估之后，接着会在备选方案中做出选择。
A.选择购买
B.搜索信息
C.购买后评估
D.备选方案评估
[多选题]健康管理服务的特性包括。
A.稳定性
B.客户的参与度
C.不可分割性
D.易逝性
E.无形性
