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[单项选择]根据《银行业金融机构全面风险管理指》，银行业金融机构应当制定清晰的风险管理策略，至少（）评估一次其有效性。
A. 每季
B. 每半年
C. 每年
D. 每两年
[多项选择]《银监会办公厅关于印发银行业金融机构案防工作评估办法的通知》规定，银行业金融机构总行（部）应当制定年度自我评估工作方案，明确（）。
A. 职责分工、合理分配资源并建立必要的监督、检查和保障机制。
B. 规范评估流程
C. 合理分配资源并建立必要的监督
D. 检查机制
E. 保障机制
[多项选择]银行业金融机构应当制定（），并与员工岗位、待遇、职务晋升等挂钩。
A. 风险培训
B. 安全培训
C. 合规培训
D. 案防培训
E. 重点业务培训
[判断题]银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。
[单项选择]根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（），公平、公正制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。
A. 公平交易权
B. 知情权
C. 自主选择权
D. 受尊重权
[多项选择]银行业金融机构应当制定和落实信息科技外包信息安全管控措施，明确外包活动需要访问或使用的信息资产，包括（）。
A. 场地
B. 计算机
C. 服务器
D. 软件
E. 数据
[单项选择]银行业监督管理机构应当对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行（），建立银行业金融机构监督管理信息系统，分析、评价银行业金融机构的风险状况。
A. 非现场监管
B. 现场监管
C. 信息监管
D. 远程监管
[判断题]银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，提升银行金融机构消费者权益保护能力。
[多项选择]银行业金融机构应当要求银行业信息科技重点外包服务机构具有以下领域资质认证（）。
A. 信息安全管理
B. 业务连续性管理
C. 质量管理
D. 运行服务管理
[判断题]银行业金融机构案件问责工作应当接受银行业监督管理机构的指令文件要求。
[多项选择]银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（），履行告知义务。
A. 知情权
B. 公平交易权
C. 选择权
D. 隐私权
[判断题]银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升公众的金融意识和金融素质，主动预防和化解潜在矛盾。
[多项选择]《银行业金融机构绩效考评监管指引》规定，银行业金融机构应当加强绩效考评结果的应用管理，建立科学合理的绩效考评结果挂钩机制。绩效考评结果的应用至少应当包括以下（）方面.
A. 评定等级行
B. 确定管理授权
C. 分配信贷资源和财务费用
D. 核定绩效薪酬总额
E. 评价高级管理人员和确定其绩效薪酬
[单项选择]根据《银行业金融机构全面风险管理指引》，银行业金融机构应当建立风险（）的制度，确保全面风险管理对各类风险管理的统领性，各类风险管理与全面风险管理的政策和程序的一致性。
A. 分散灵活管理
B. 统一集中管理
C. 定期有效管理
D. 全面认真管理
[多项选择]银行业金融机构在制定外包活动政策时，应当评估以下风险因素：（）。
A. 银行业金融机构应当关注外包活动的战略风险、法律风险、声誉风险、合规风险、操作风险、国别风险等风险
B. 影响外包活动的外部因素
C. 本机构对外包活动的风险管控能力
D. 服务提供商的技术能力及专业经验，业务策略和业务规模，业务连续性及破产风险，风险控制能力及外包服务的集中度
[单项选择]对于银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果，银行业金融机构应当在最终考核评价结果送达后（）个工作日内向法人监管机构提交整改报告。
A. 7
B. 15
C. 30
D. 60
[单项选择]根据《银行业金融机构全面风险管理指引》银行业金融机构应当建立与（）、风险状况等相匹配的信息科技基础设施。
A. 发展水平
B. 业务规模
C. 技术实力
D. 人员状况
[单项选择]银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制，主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告（）
A. 消费者协会
B. 银行业协会
C. 银监会或其派出机构
D. 中国人民银行
[单项选择]银行业金融机构应当了解银行业消费者的（），提供相应的产品和服务。
A. 风险偏好和收益预期
B. 风险偏好和风险承受能力
C. 市场投资能力和风险承受能力
D. 风险偏好和市场投资能力
