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[单项选择]起重司索作业人员必须熟悉（）操作注意事项。
A. 各类起重工具、各类起重设备；
B. 起重保养；
C. 起重维修；
[单项选择]起重司索作业人员作业前严禁饮酒、必须穿戴好劳保用品、（）。
A. 对安全装置进行确认；
B. 起重司机的证件；
C. 检查施工现场是否合乎要求
[单项选择]起重司索作业人员接班时，应对（）进行检查，发现不正常时必须在操作前消除。
A. 安全装置；
B. 作业人员；
C. 吊索、起重设备；
[简答题]阀门检修工作人员应掌握哪些基本知识和技能？
[多项选择]授权人员应掌握业务审核的要点是（ ）。
A. 真实性审查
B. 合规性审查
C. 重要性审查
D. 准确性审查
[单项选择]服务人员应掌握服务的技能、技巧，懂得“三化”服务规范和要求，做到服务（）、标准化、程序化。
A. 规范化
B. 规格化
C. 常规化
D. 大众化
[简答题]如果船舶发生碰撞事故，值班人员应掌握哪些情况？
[单项选择]振动器操作人员应掌握一般安全用电知识，作业时应穿绝缘鞋、戴（）。
A. 绝缘手套
B. 帆布手套
C. 防护目镜
D. 线手套
[多项选择]振动器操作人员应掌握一般安全用电知识，作业时应当（）。
A. 穿绝缘鞋
B. 穿防护服
C. 戴绝缘手套
D. 穿工作服
E. 穿凉鞋
[简答题]电力生产人员应掌握“三懂三会”消防知识，具体内容是什么？
[单项选择]饭店管理者及前厅部人员应掌握的客房商品经营主要分析指标有（）。
A. 2种
B. 3种
C. 4种
D. 5种
[单项选择]动车组站车客运人员应掌握常用英语会话，具有良好的（）和服务技巧。
A. 业务水平
B. 思维能力
C. 语言文字表达能力
D. 文化水平业务能力
[判断题]零件已损坏达到报废标准，就应即时更换，如果零件已达报废标准，不更新继续使用，会是非常危险的，往往会造成重大事故灾害。
[简答题]请简要回答为了防止既事实再谈判造成损失的现象出现，谈判人员应掌握哪些策略？
[多项选择]为了防止既事实再谈判造成损失的现象出现，谈判人员应掌握的策略包括：（）
A. 对谈判者爽快的答应己方提出的要求要有戒心
B. 一旦发生，要敢于向对方的领导抗议，若不能解决，可向当地的司法机关上诉
C. 形成联合战线，揭穿对方的行为，使对方信誉扫地
D. 切记在没有获得对方押金或担保时，不要预付货物或款项。
E. 制造僵局
