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[多项选择]经办行的营业网点在收到借款人存单质押贷款申请后，由网点信贷人员直接受理，并进行审查，审查的重点包括（）
A. 通过RBS/SBS系统审查存单的真实性和合法性，并审核用作质押贷款的定期储蓄存单（折）是否由中国银行本辖内机构网点开具
B. 存单面额是否大于贷款金额
C. 出质人姓名与存单所有权人是否一致
D. 借款人身份证原件、出质人身份证原件是否真实有效
[简答题]简述银行营业网点直接受理的客户投诉的规范操作。
[单项选择]以质押存单还款的，（）由提出申请的业务经营机构指定经办人员办理质押存单出库手续并全程持有控制该存单，当天办理还款手续。
A. 授信到期日
B. 存单到期日
C. 授信结清日
D. 以上均不对
[判断题]只有单位定期存单能办理质押，个人定期存单不能办理质押。（）
[判断题]网点办理小额质押贷款借款申请上送成功后，相应审批机构质贷主管授权质贷管理员在系统内对所质押存单进行处理，质押存单此时为“二次止付”状态。
[判断题]个人存单（国债）质押贷款，以人民币整存整取定期存单作质押的，贷款金额应不超过质押存单面额的90％。
[单项选择]存单质押办理贷款低风险业务，且江苏银行存单币种与授信业务币种相同，质押率最高可执行（）。
A. 90%
B. 95%
C. 100%
D. 以上都不对
[单项选择]中心金库须在监控录像下设立封锁完好的专用保管柜营业网点设立抵质押品专用款箱。封包入库时必须随（）入库，不允许随现金款箱入库。
A. 专用款箱
B. 保险柜
C. 押运员
D. 主管
[单项选择]出国留学保证金贷款采用借款人名下的定期储蓄存单质押的担保方式，质押率最高为质押存单存款金额的（）。
A. 60%
B. 70%
C. 80
D. 90%
[判断题]正式挂失7天后，储户方可到原挂失营业网点办理补领新存单（折、卡）、密码重置或支取存款手续。
[单项选择]存单的质押与解质押能否跨网点办理（）。
A. 能
B. 不能
C. 存单的质押可以，解质押不可以
D. 存单的质押不可以，解质押可以
[单项选择]以美元存单质押申请存单质押贷款，质押率最高为（）。
A. 80%
B. 90%
C. 95%
D. 85%
[单项选择]以人民币存单质押申请存单质押贷款的，存单所有人应为（）。
A. 借款人本人
B. 非本人
C. 借款人本人或非本人均可
[单项选择]代保管抵质押品封包出库时，如贷款到期，营业网点会计人员需在到期前（）办理抵质押品封包出库。
A. 一天
B. 三天
C. 四天
D. 两天
[判断题]营业网点办理现金调拨业务实行岗位分离，主办授权制。
[单项选择]提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（）个出质人。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[多项选择]在办理存单质押时，存单币种与授信业务币种不相同，质押率可以为90%的币种有：（）
A. 人民币
B. 美元
C. 欧元
D. 英镑
[判断题]私人银行客户与个人高端客户在开户行地区以外的工行理财中心、理财网点和其他营业网点出示理财金账户卡办理业务时，可以享受到全行统一的私人银行/高端客户专属服务。
[单项选择]以其它外币存单（除美元外）质押申请存单质押贷款，质押率最高为（）。
A. 80%
B. 90%
C. 95%
D. 85%
