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发布时间:2023-10-07 16:03:39

[多项选择]个人通存通兑业务,受理方在办理通存通兑业务过程中出现以下哪些行为,应承担相应责任()。
A. 为客户办理无卡、无折取款或查询
B. 超过系统响应时间未收到应答,在不能确定通存交易失败的情况下将现金退还给客户
C. 超过系统响应时间未收到应答,在不能确定通兑交易是否成功的情况下向客户支付现金
D. 操作人员违反本办法规定,使用冲销或补正交易造成客户或他行资金损失的
E. 由于经办人员操作失误造成账务处理差错或内部工作人员作案,导致客户资金损失的

更多"个人通存通兑业务,受理方在办理通存通兑业务过程中出现以下哪些行为,应承"的相关试题:

[单项选择]受理方在办理通存通兑业务过程中应承担相应责任的情况,不包括()。
A. 为客户办理无卡、无折取款的
B. 对无效卡、折及违反有关制度的交易请求予以拒绝的
C. 由于经办人员操作失误造成错账的
D. 由于内部工作人员作案,导致客户资金损失的
[多项选择]个人通存通兑业务,对于受理方发起的哪些要素不符的通存通兑业务信息,开户方应返回交易失败应答()。
A. 账号
B. 户名
C. 交易密码
D. 身份信息
E. 交易记录
[单项选择]个人通存通兑业务,受理方受理现金通兑业务时的做法错误的是()。
A. 未接收到成功交易应答信息不得向客户支付现金
B. 若超过应答时间未收到应答,系统将不会自动发起冲正或撤销通知
C. 若超过应答时间未收到应答,系统将自动发起冲正或撤销通知,待收到系统自动冲正应答后,受理方可重新发起通兑业务交易
D. 受理方收到交易成功应答后,方可向客户支付现金
[填空题]员工服务需坚持()的服务原则,在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
[多项选择]网络服务商在对个人信息资料的收集和利用过程中,应承担以下义务()
A. 依法收集和使用个人信息
B. 履行告知和检查的义务
C. 不得滥用权利
D. 保证消费者个人信息安全
[多项选择]凭证管理:业务办理过程中的()。
A. 凭证
B. 班结报表
C. 日结报表应分类
D. 归档管理
[单项选择]下列的哪个业务在办理过程中需要使用特殊业务申请书的()。
A. 储蓄户转结算户
B. 活期存款一本通升级
C. 存折重写磁
D. 存折换发
[多项选择]企业客户办理电子银行业务,应承担的义务有()。
A. 应保证所填写的申请表和所提供的资料真实、准确、完整,对于因企业提供信息不真实或不完整所造成的损失承担责任
B. 应保证办理电子支付业务账户的支付能力,并严格遵守支付结算业务的相关法律法规
C. 从其单位银行结算账户向个人银行结算账户支付款项单笔超过5万元人民币的,应注明付款用途等事由,并对支付款项事由的真实性、合法性负责
D. 不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付应付银行的款项
[多项选择]消费者在办理电子银行业务时应承担的义务有()
A. 提供相关资料,并签名确认
B. 在电子银行服务协议生效期间,所提供的注册信息如有变动,应主动及时地办理有关变更手续
C. 电子银行交易指令一经确认、执行,不得要求变更或撤销,不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付应付银行的款项
D. 消费者应按银行公布的电子银行相关收费项目及收费标准支付相关服务费用
[单项选择]在代理业务过程中,未按规定办理个人实盘外汇买卖交易密码挂失的,可给予的纪律处分不包括()。
A. 警告
B. 记过
C. 记大过
D. 撤职
[判断题]若同一柜员既办理个人业务又办理公司业务,应将个人业务凭证与公司业务凭证分别整理,分别填写“柜员办理业务量日计表”
[单项选择]在业务办理过程中,当客户对业务流程的某个环节产生质疑,客户经理应()。
A. 耐心解释、认真思考,形成反馈建议,上报业务管理部门
B. 告知此属银行内部规定,不得更改
C. 不须做过多解释
D. 与客户做道理争辩,使之认识错误
[简答题]营业经理在销户业务办理过程中应重点监督哪些方面?
[判断题]会计业务印章是指在业务办理过程中加盖在票据、单证和函件等业务凭证上,以确认会计核算事项和明确业务责任的专用印章。
[判断题]开展私人银行业务过程中,在私人银行业务办理之后,即资金实际进入到银行账户体系之后,才需要开始进行反洗钱监测活动并完善反洗钱流程。
[单项选择]在代理业务过程中,未按规定办理代收代付业务的,根可给予的纪律处分不包括()。
A. 警告
B. 记过
C. 记大过
D. 撤职
[单项选择]个人电子渠道业务操作过程中,对客户携己无法使用的动态令牌前来办理销户业务,柜面提交()流程。
A. 动态令牌回收业务
B. 动态令牌签发作废
C. 动态令牌改版作废
D. 以上均错误
[判断题]个人存款业务办理中应严禁信用社经办人员办理本人业务,可在本服务区内代他人办理业务。()
[多项选择]以下在办理信贷业务过程中,用以记录和反映信贷业务全过程中而形成的与客户关系的资料,属于信贷业务档案的是()
A. 重要文件
B. 凭据和图表
C. 声像
D. 系统数据

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