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[单项选择]紧急情况发生，船员语言和行动应（）。
A. 沉着、机动、果断
B. 稳、准、快
C. 机动、灵活、准确
[单项选择]船舶发生紧急情况（）是保存旅客、船员生命生存的最好基地。
A. 救生艇
B. 气胀救生筏
C. 大船
[单项选择]船员自身素质差，紧急情况下无法与旅客沟通信息，很容易引起旅客（）的混乱，有很大的危害性。
A. 秩序
B. 思维
C. 判断
[判断题]弃船时的撤离顺序是：先旅客后船员；先普通船员后高级船员、最后船长。
[判断题]客船紧急情况下单纯发出警报信号即告知了旅客改如何行动，无需船员进一步解释说明。
[判断题]客船紧急情况下单纯发出警报信号即告知了旅客该如何行动，无需船员进一步解释与说明。
[单项选择]旅客通过客室旅客紧急制动手柄断开旅客紧急制动环路，进而向司机室发出旅客（）请求。
A. 停放制动
B. 常用制动
C. 紧急制动
D. 电制动
[判断题]救生艇筏是船舶遇难后船员最好的生存基地，因此船上一出现紧急情况，船员便应竭尽全力保护救生艇筏。
[单项选择]紧急情况下船员应身着制服或标有（）字样或其他明显标志的帽子及背心。
A. 特殊
B. 值班
C. 船员
[单项选择]粗暴待客是指对旅客货主语言污秽，行为粗鲁。有意设置障碍，刁难旅客货主。殴打旅客货主或限制旅客货主人身自由。严重侵害旅客货主（）构成违法犯罪的行为。
A. 自尊心
B. 尊严
C. 人身权利
D. 财产安全
[单项选择]为实现船员与旅客间信息沟通，必要时应对船员进行（）能力的培训。
A. 公关
B. 接待
C. 语言
[单项选择]
搜索旅客居住仓室意义（）。
1.个别旅客有突发病者
2.无力独自行动，不知发生情况者
3.行动中走散迷失方向者
A. 1、2、3
B. 1、2
C. 2、3
[单项选择]如个别旅客休息未及时用餐，可将面包篮内剩余的面包：（）
A. 与面包篮一起放入烤箱内温热
B. 放在烤箱上的柜子内
C. 装回原塑料袋包装中，放回烤箱以保持口感松软
D. 与面包篮一起放在干净的餐车内
[单项选择]听到弃船警报后，旅客、船员首先应做的第一件事是（）。
A. 立即奔向集合地点
B. 适当着装正确穿好救生衣
C. A+B
[判断题]因时间紧急，可通过围界和道口传递未经安检的物品。
[单项选择]经由疫区的滚装滚装客船，发现个别旅客发烧、呕吐（）疾病伤害发生的征兆。
A. 是
B. 不是
C. 不一定是
[简答题]客船弃船时，船员如何负责保护和照顾旅客？
[单项选择]弃船撤离旅客时，要求船员（）奔向集合地点。
A. 在前面引路
B. 在最后保护旅客
C. A+B
[单项选择]（）是船员和旅客间通信与交流的重要工具。
A. 广播
B. 语言
C. 对讲机
