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[多项选择]从事志愿服务过程中，志愿者要对服务对象（）
A. 秉持平等态度。
B. 应尊重服务对象的意见，不强加于人。
C. 尊重服务对象的隐私权，不应随意公开服务对象的情况或资料。
D. 尽已所能，力求工作中的尽善尽美。
[单项选择]注册志愿者在志愿者组织安排的志愿服务过程中对服务对象造成损害的，由（）承担责任。
A. 造成损害的志愿者
B. 志愿者父母
C. 保险公司
D. 志愿者组织
[简答题]注册志愿者在志愿服务组织安排的志愿服务过程中对服务对象造成损害的，应如何处理？
[单项选择]在志愿服务过程中，志愿者不会产生（）心理。
A. 虚荣心理
B. 逆反心理
C. 埋怨心理
D. 逆差心理
[单项选择]志愿者服务，特别是城市志愿者，工作繁杂，工作量大，时间长，休息时间难以保证，所以志愿者在服务的过程中难免会出现不同程度的（）。
A. 工作疲倦和倦怠
B. 时间冲突
C. 人际冲突
D. 积极心态
[单项选择]“服从组织安排，遵守组织纪律。志愿服务活动坚持自愿参加的原则，但一旦承诺，无论是临时服务还是定期服务，都要信守诺言”是指志愿者行为规范中的（）。
A. 言行文明，态度热情
B. 举止端庄，衣着整洁
C. 遵守纪律，忠于职守
D. 平等相待，谢绝馈赠
[单项选择]在志愿者心理调适过程中，志愿者组织和相关管理部门可以通过电话热线进行（）。
A. 提供休息时间
B. 技能培训
C. 讲解亚运赛事
D. 在线心理辅导
[单项选择]“要求志愿者在服务过程中，要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位”是志愿服务礼仪的哪一项原则？（）
A. 尊重的原则
B. 宽容的原则
C. 真诚的原则
D. 从俗的原则
[单项选择]志愿者在服务过程中，要精神饱满，以良好的形象为赛会服务，下列选项中不符合的是（）
A. 发型得体
B. 涂抹浓艳的指甲油
C. 服装整洁
D. 表情自然
[单项选择]志愿者在服务过程中应保持冷静的头脑和（），加强自我控制意识。
A. 良好的心态
B. 热情的服务
C. 稳定的情绪
D. 积极的态度
[单项选择]志愿者在服务过程中过于紧张，会引起的心理和情绪症状是（）。
A. 疲劳
B. 酗酒
C. 发脾气
D. 焦虑
[单项选择]在不断重复的工作过程中，志愿者会遇到各种挫折，甚至感到心理疲惫，这时志愿者可以使用（），强化内心认知。
A. 自我安慰
B. 心理暗示
C. 向人倾诉
D. 寻求帮助
[单项选择]开展高风险或者涉外的志愿服务以及为大型社会活动提供志愿服务，志愿者、志愿服务组织和志愿服务对象之间应当（），明确各方的权利和义务。
A. 签订口头协议
B. 法律公证
C. 签订书面协议
D. 划清界限
[简答题]中国非政府组织在对志愿者进行管理的过程中，一般采用哪几种管理模式？
[单项选择]志愿服务工作委员会、志愿者协会、志愿服务组织是志愿服务的主要工作机构，也是志愿服务重要的协调、管理和组织部门，三者关系是（）。
A. 没有关系
B. 志愿服务工作委员会为指导协调、志愿者协会为核心主干、其他志愿服务组织为重要力量
C. 志愿者协会为指导协调、志愿服务工作委员会为核心主干、其他志愿服务组织为重要力量
D. 志愿服务工作委员会、志愿者协会为指导协调，其他志愿服务组织为重要力量
[简答题]什么是志愿服务？谁可以开展志愿服务活动？开展志愿服务应当遵循哪些原则？
[单项选择]遵守（）纪律是遵守党的全部纪律的重要基础。
A. 组织
B. 财经
C. 政治
D. 群众
[判断题]廉洁纪律是最重要、最根本、最关键的纪律，遵守党的廉洁纪律是遵守党的全部纪律的重要基础。
