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[填空题]动车组列车终到站进行上水、吸污的，列车长必须确认（）等作业完毕具备退乘条件后与站台客运负责人联控。
[填空题] 动车组列车晚点超过（ ）分钟列车长代表铁路向旅客致歉。
[单选题]列车晚点超过30分钟时，列车长及时通知各车厢乘务员列车晚点情况，（）要耐心细致解答旅客问询，同时加强车内服务工作，
A.列车长
B.列车员
C.列车广播员
D.列车上的工作人员
[单选题]18.列车晚点超过30分钟时，列车长及时通知各车厢乘务员列车晚点情况，（）要耐心细致解答旅客问询，同时加强车内服务工作，
A.列车长
B.列车员
C.列车广播员
D.列车上的工作人员
[填空题]动车组列车晚点超过15分钟列车长代表铁路向旅客致歉,每次致歉间隔时间不超过（ ）分钟 。
[填空题]动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，列车长或随车机械师应通知司机，司机控制动车组列车限速（ ）km/h运行并报告列车调度员（ ），车站值班员报告列车调度员。
[填空题]动车组列车空调失效防护网安装完毕,打开车门后,由列车长组织列车乘务人员按照“（）”值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近防护网和自行下车。
[填空题]动车组列车长必须配置现场作业记录仪各站开车前与司机联控关门作业必须记录（）。
[填空题]客运站车在配置音视频记录仪时动车组列车班组列车长、列车安全员各配置（）。
[填空题]《南昌客运段列车长工作汇报标准》规定动车组列车长汇报工作应做到简单明了，只需汇报所属段、车次、乘务班组组别、本人姓名、()、列车客流情况。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生客室或设备火情，列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施()，并启动应急预案进行处理。
