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发布时间:2023-10-21 15:40:10

[单项选择]出现大面积业务系统故障时,以下哪项处理方法不合理()
A. 第一时间公示系统故障温馨提示
B. 根据自己所了解的相关情况解释口径安抚客户
C. 做好现场管理工作
D. 针对暂未离开网点的客户主动开展二次关怀及询问的服务

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[单项选择]以下哪项业务不可以通过人民银行小额支付系统进行处理()
A. 金额为10万元的定期借记业务
B. 金额为10万元的实时贷记业务
C. 金额为10万元的普通贷记业务
[单项选择]放射性食管炎以下哪项处理不妥()。
A. 轻者观察
B. 清除患者恐惧思想
C. 多饮水
D. 重者输液,抗炎、少量激素
E. 中断放疗
[多项选择]以下哪项业务实时生效()
A. 个人网银注册
B. 企业网银注册
C. 手机银行注册
D. 网银盾解锁
[单项选择]社区冠心病患者心绞痛发作,以下哪项处理不当()
A. 立即舍下含服硝酸甘油或消心痛片
B. 立即自行去医院就医
C. 原地休息
D. 呼叫120
E. 如果症状不缓解可间隔3~5分钟再服硝酸甘油
[单项选择]大堂经理发现假币时,以下哪项处理方法不可取()
A. 联合柜员,保安劝导客户
B. 严格按照流程来处理
C. 沟通语言要委婉
D. 运用“同理心”,非常认同客户的内心感受
[单项选择]对于新系统目标的表述,以下哪项要求是不合理的。()
A. 尽可能从信息和信息处理的角度来表述新系统的目标。
B. 尽可能地从定量的角度来表述新系统的目标。
C. 尽可能地对所提出的全部问题区别轻重缓急,明确它们之间的相互关系。
D. 尽可能全面定性地罗列系统的目标。
[单项选择]对于新信息系统目标的表述,以下哪项要求是不合理的()
A. 尽可能从信息和信息处理的角度来表述新系统的目标
B. 尽可能地从定量的角度来表述新系统的目标
C. 尽可能地对所提出的全部问题区别轻重缓急,明确它们之间的相互关系
D. 尽可能全面定性地罗列系统的目标
[单项选择]商业银行不得从事以下哪项业务()
A. 买卖、代理买卖外汇
B. 发行金融债券
C. 证券经纪
D. 代理收付款项及代理保险业务
[单项选择]以下哪项属于处理意见异议的策略()
A. 争论不休
B. 不予理睬
C. 表示欢迎
D. 拳脚相加
[单项选择]以下哪项不属于代付类业务()
A. 佣金
B. 收购款
C. 社会保险
D. 交警罚没款
[单项选择]男,40岁,误服氢氧化钾,出现咽喉及胸骨后烧灼感,上腹剧痛,恶心呕吐,以下哪项处理是错误的()
A. 内镜检查
B. 口服牛乳
C. 静脉输液
D. 给镇静药
E. 给抗生素
[多项选择]关于胎膜早破,以下哪项处理措施是正确的()。
A. 胎膜早破发生于临产前
B. 破膜12小时后,给予抗生素预防感染
C. 破膜24小时后应立即终止妊娠
D. 破膜后,阴道液呈碱性
E. 应积极预防脐带脱垂
[单项选择]以下哪项属于房地产经纪业务的基本业务()。
A. 房地产抵押贷款
B. 物业查验
C. 履约担保
D. 代办权证
[单项选择]以下哪项不是燃烧前的处理()
A. 洗选煤
B. 型煤
C. 水煤浆
D. 煤炭气化
[单项选择]无线城市平台目前引入的业务有以下哪项()
A. 物价查询
B. 社保查询
C. 公积金查询
D. 以上3种都已引入
[多项选择]以下哪项是出纳业务的基本规定()
A. 坚持查库制度
B. 严禁白条抵库
C. 消除各种不安全隐患
D. 严禁挪用库存现金
[单项选择]资本项目业务不包括以下哪项内容()。
A. 外债
B. 外资企业利润汇出
C. 外债转贷款
D. 对外保证

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