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[多选题]营业员必须按时到岗,营业前做好下列准备工作:( )
A.检查营业场所及周围环境有无不安全迹象;
B.各类自卫武器是否有效到位、消防器材是否在柜台的合适位置;
C.报警器、闭路监控设备是否开启、通讯设施是否正常;
D.营业厅大门开启后,要将大门反锁固定,柜台联动门及后(侧)门是否关锁(无论钱箱到否均应关锁)
[判断题]营业人员必须准点上岗，做好营业前的各项准备工作。
A.正确
B.错误
[填空题]DA-大堂服务团队在营业前应做好“检验网点内供客户使用的各类系统设备运行状态”等相关工作,可简称为( )
[填空题]DA-大堂服务团队在营业前应做好“自查互查仪容仪表,巡视检查环境卫生”等相关工作,可简称为( )。
[判断题]公众聚集场所在投入使用、营业前必须采取告知承诺制。( )
A.正确
B.错误
[单选题]营业员至少提前( )分钟上岗,检查计算机.打印机以及触摸服务器等,做好营业前的各项准备工作。
A.3
B.5
C.8
D.10
[判断题]营业厅日常服务以营业前——营业中——营业后为时间轴进行划分，包括了上岗前准备、迎宾服务、柜台服务、业务办理服务、咨询服务、客户投诉处理、交接班、特殊情景服务8类服务
A.正确
B.错误
[简答题]营业场所班前检查有哪些内容?(营业前应做的工作 )
[判断题]网点安全管理员营业前对营业场所和周围环境进行巡查，营业期间密切关注营业室柜台内外安全状况，发现可疑情况及时判断题处置并上报网点负责人，以尽快消除安全隐患。
A.正确
B.错误
[判断题]公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查实行告知承诺管理。公众聚集场所在投入使用、营业前,建设单位或者使用单位应当向场所所在地的县级以上地方人民政府消防救援机构申请消防安全检查,作出场所符合消防技术标准和管理规定的承诺,提交规定的材料,并对其承诺和材料的真实性负责。( )
A.正确
B.错误
[单选题]机构开门营业前，办理日常账务业务之前，必须执行机构开机操作，单人（ ）级（含）以上实体柜员可完成机构开机操作。
A.C级
B.D级
C.E级
D.F级
[判断题]锁定轨温不清楚或不准确，必须必须做好放散或调整工作。
A.正确
B.错误
[多选题]营业厅营业前的准备包括（ ）工作。
A.设施准备巡检
B.人员准备巡检
C.班前巡视
D.召开班前会（晨会）
