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[填空题]不能收发短信的原因可能是未开通灵通短信功能，手机UIM卡松了，设置了短信（）等。
[多项选择]下列属于不能收发短信的处理方法有（）
A. 查看手机是否设置了短信数量
B. 查看手机短时间内是否有大量群发
C. 手机关机拔插UIM卡，重启
D. 查看手机是否设置了“定时信息”
[单项选择]UIM单板属于（）
A. 接入
B. 处理
C. 交换
D. 接续
[单项选择]当一张UIM卡首次插入一个手机并开机时，手机将（）参数存入UIM卡，之后手机开机时，UIM卡会将手机给的此参数与已存值比较，以此来判断UIM卡是否被插入了另一部手机中。
A. IMSI
B. ESN
C. MDN
D. UIM ID
[多项选择]手机不能收发彩信的原因有哪些？（）
A. 手机不支持彩信功能
B. 手机欠费停机
C. 手机关闭上网功能
D. 手机移动数据未开
[判断题]手机无信号不能上网，无需建议用户重新拔插UIM卡后重启手机引导其直接报修即可。
[判断题]使用OutlookExpress，不能收发声音文件。
[单项选择]若GPRS系统发生故障，经测试发现手机能拿到IP地址，但不能使用Internet收发Pop3email。如果已确认手机的配置正确，这时作为GPRS维护人员应首先检查（）
A. Gi接口
B. Gb接口
C. Gr接口
[简答题]更换新手机后，把UIM卡插到新手机上，启动天翼Live手机版客户端是否还会用原来登录的帐号登录？
[多项选择]某用户投诉起不能收发短信，但语音功能正常，则以下HLR用户功能参数中，可能出错的有（）
A. TS11
B. TS21
C. TS22
D. BSG＝TS20，SS＝BAIC
E. BSG＝TS10，SS＝BAOC
[填空题]手机有信号无法主被叫，首先请您检查手机是否为新装或新（），如果是，需要与您核对UIM卡卡号。
[填空题]手机能上网但部分网页打不开，建议用户重新拔插UIM卡，后重启（）尝试；询问用户是否安卓手机，建议在移动网络中切换接入点方式为CTWAP尝试；如果仍不行，按照预处理流程派专家座席。
[简答题]光纤收发器连接后两端不能通信的处理方法？
[判断题]使用防火墙时，如果接口不添加到某一安全域中，则该接口不能正常收发报文。（）
[判断题]后插卡R_UIM1用于BUSN背板，其余背板都使用R_UIM2后插卡。
[判断题]E-mail的主要功能是收发邮件，不能存储个人文档。
[判断题]CDMA20001X/EV-DO双模手机开机后根据UIM卡中的PRL文件的信息首先捕获EV-DO网络。
[单项选择]据KANO模型分析顾客对手机的需求，有人提出手机电池要安全（不能爆炸），这一需求应属于（）
A. 基本需求
B. 期望型需求
C. 兴奋需求
D. 以上都不对
