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[多项选择]不良情绪会直接影响人的生活,不良情绪包括()。
A. 紧张、好奇
B. 压抑、抑郁
C. 自卑、嫉妒
D. 冷漠、焦虑
[单项选择]工作压力主要来源,下列不恰当的是()
A. 工作条件
B. 人际关系
C. 工作能力衰退
D. 角色应激
[多项选择]在日常生活中,各类事件的发生难免会造成不良的情绪。下列能够调节不良情绪的有效方法是才()
A. 活动调节
B. 倾诉谈心
C. 闭门不出
D. 进行报复
E. 呼吸调节
[多项选择]下列属于客服人员工作压力来源的有()。
A. 工作条件
B. 人际关系
C. 家庭社会影响
D. 工资待遇
[判断题]宣泄不良情绪有利于身心健康,特别是对恢复良好的情绪有帮助。
[多项选择]大学生不良情绪障碍具体表现为()。
A. 焦虑
B. 抑郁
C. 冷漠
D. 愤怒
[多项选择]消除游客不良情绪的方法有()。
A. 补偿法
B. 分析法
C. 含蓄法
D. 转移注意法
[单项选择]会引致攻击行为的不良情绪是()
A. 焦虑
B. 抑郁
C. 愤怒
D. 恐惧
[填空题]工作压力的来源主要有()、()、组织的特征、工作发展需求、组织内部的关系。
[单项选择]职场压力的应对策略的()的方法包括分析工作压力来源,给员工“减负”;帮助培养员工的压力承受能力;树立明确的工作目标,让压力变动力;构建民主和谐的企业文化。
A. 个人层面
B. 组织层面
C. 社会层面
D. 家庭层面
[简答题]幼儿教师在面对幼儿不良情绪时应怎样应对?
[单项选择]按照缓解教师职业倦怠的理性情绪疗法的观点,教师的不良情绪是由()引起的。
A. 诱发事件
B. 教师自己对事件的认知
C. 教师压力
D. 角色冲突
[单项选择]客服人员工作压力来源于工作条件、()、职业角色、()组织结构、家庭社会影响。
A. 健康状况;职业发展
B. 健康状况;人际关系
C. 人际关系;职业发展
[多项选择]抑郁情绪是青少年群体中一种比较普遍的不良情绪表现,产生抑郁的原因有()等。
A. 专业能力强
B. 有关的负性生活事件
C. 失恋
D. 学习成绩落后