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[判断题]在客户告知要办理的业务时，必须提醒客户需要的证件，如果客户在办理业务时才发现证件少带，视为违规。
[单项选择]农民工银行卡特色服务必须在（）办理，办理中须持客户有效身份证件，并认真核对客户笔迹及证件照片。
A. 柜面
B. ATM
C. 开户网点
D. 自助银行
[单项选择]客户持存款凭证到柜台办理人民币取现（）以上，需持有效证件办理。
A. 1000
B. 50000
C. 10000
D. 200000
[多项选择]客户在办理（）业务时，应出示有效实名证件，并留存客户有效实名证件的复印件或影印件。
A. 无密户账户取款业务
B. 单笔交易金额在1万元以上（含1万元）现金方式的行内及跨行汇款业务
C. 紧急折取款业务
D. 客户申请修改户名或实名证件业务
[多项选择]个人客户凭有效身份证件申请办理理财类业务签约，办理该交易必须有对应的个人结算（）。
A. 支票
B. 银行卡
C. 存折
[多项选择]非真证件客户在办理（）等系统校验证件类型和号码的业务，须填写《特殊业务申请书》凭有效身份证件、存单（折）办理，选择相关交易归真客户信息后再办理以上业务。
A. 部分提前支取
B. 更改支控方式
C. 挂失
D. 大额取现
[判断题]同一客户使用多个有效证件办理外汇业务的，无需将客户的多个客户号进行归集处理，系统会自动实现客户在不同客户号下累计积分的合并
[多项选择]客户办理书面解挂业务时可以提供以下（）证件办理。
A. 居民身份证
B. 户口簿
C. 户籍证明
D. 临时居民身份证
[多项选择]中国农业银行某柜员未按制度规定审核客户身份证件给予客户办理10万元的现金支取业务，指出该柜员违反的条款及应给予的处分档次。（）
A. 违反规定为存款人支付现金或办理现金存入的
B. 警告至记大过
C. 发生空存资金行为
D. 警告至开除
[单项选择]各单位派班室对机车乘务员（）时严格把关，对无证、证件不符合要求（无年鉴合格证、证件不齐、失效等）不予出勤。
A. 退勤
B. 出勤
C. 备班
[多项选择]按规定，客户在办理非开户业务须出示证件时，可以凭下列（）证件办理非开户业务。
A. 中华人民共和国居民身份证
B. 户口簿
C. 中华人民共和国临时居民身份证
D. 蓝印户口簿
[判断题]临时挂失不自动解除，客户解挂时须持证件到柜台办理。
[判断题]对于客户正常办理人民币5万元（含）以上有卡转账（包括系统内、外等情况）必须核实客户身份证件方可办理。
[多项选择]当客户因发现有人插队而发火时（）
A. 我没看到，插队的话柜员不会给办理的
B. 大堂助理应先查明实际情况，如果真发现插队现象，应立刻温馨提示插队客户继续等候
C. 如果因特殊情况，则大堂经理应立刻向客户说明情况，争取获得客户的谅解
D. 又发火，不理你，一会子就好了
[多项选择]修改（）必须客户本人出示有效实名证件办理，不允许代办。
A. 身份证号码
B. 手机号码
C. 邮政编码
D. 国籍
[单项选择]个人网上银行客户携带有效证件及账户到柜台办理签约的账户为（）
A. 普通客户
B. 签约客户
C. 非签约账户
D. 签约账户
[判断题]手机银行只有同一证件类型、证件号码、同一客户名称的账户才可以办理关联账户的追加。
[多项选择]下列业务办理，无需客户提供身份证件原件并复印留存的有（）
A. 日累计等值10000美元外币取款业务
B. 日累计等值5000美元外币取款业务
C. 日累计等值10000美元外币存款业务
D. 日累计等值5000美元外币存款业务
[判断题]客户办理国际汇款发汇业务必须持本人有效身份证件办理，不得委托他人代办。
