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[单选题]《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是:办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )分钟,办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。
A.25,10
B.25,5
C.20,10
D.20,5
[判断题]未执行“首问责任制”和“两次办结制”引起客户或行内投诉，经查情况属实的扣2分。( )
A.正确
B.错误
[单选题]居民客户实行“一证受理”,即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料,并签订书面承诺后,即可正式受理用电申请,所缺资料可以在()环节补齐。
A.业务受理
B.现场勘察
C.竣工验收
D.装表接电
[单选题]1.10.第10题
居民客户实行“一证受理”，即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料，并签订书面承诺后，即可正式受理用电申请，所缺资料可以在()环节补齐。
A.业务受理
B.现场勘察
C.竣工验收
D.装表接电
[单选题]1.1.第1题
居民客户实行“一证受理”，即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料，并签订书面承诺后，即可启动现场服务。
A.正确
B.错误
[单选题]1.7.第7题
优化审验时序，实行居民客户“一证受理”和非居民客户“一证启动”，在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后，即可启动后续业务处理程序，减少客户临柜次数。
A.正确
B.错误
[多选题]非居民客户内部故障主要指除居民客户以外其他客户内部故障，以下属于非居民客户内部故障的有（____）。
A.客户产权变压器
B.供电企业产权变压器
C.供电企业电能表
D.客户室内空气开关
[单选题]实行工程建设限时制，对大中型企业客户原则上10千伏配套电网项目（）天内完工
A.30
B.40
C.50
D.60
[判断题]进路接近锁闭后,需取消进路解锁必须实行人工限时解锁。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对实行告知承诺制的税务证明事项,纳税人可以自主选择是否适用告知承诺制办理 (正确)
A.正确
B.错误
[单选题]南方电网公司供电服务承诺：居民客户、低压非居民客户、高压单电源客户、高压单电源客户、的业扩报装各环节合计办理时间分别不超过（）工作日
A.3个、6个、22个、32个
B.3个、5个、15个、30个
C.5个、7个、15个、30个
D.3个、10个、15个、30个
[单选题]1.60.第60题
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定,低压居民客户实行“当日受理、次日接电”服务，即受理申请当日录入营销业务应用系统，次日完成()。
A.答复供电方案
B.勘查
C.接电
D.勘查和接电
[单选题]《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定,低压居民客户实行“当日受理、次日接电”服务,即受理申请当日录入营销业务应用系统,次日完成()。
A.答复供电方案
B.勘查
C.接电
D.勘查和接电
[单选题]居民客户供用电协议：适用于供电电压为()的执行单一居民生活电价的居民客户。
A.220/380V
B.220V
C.380V
D.以上都不是
[单选题]《供电服务质量标准》规定,居民客户需要获知电费信息的,应在缴费截止日前()天告知。
A.3
B.4
C.5
D.6
[判断题]常州轨道交通票价实行计程限时收费票制。
A.正确
B.错误
