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[多项选择]以下关于批量业务说法正确的有（）。
A. 批量总控资料查询只能对实时批量的查询
B. 批量开户的个人信息通过联网核查无误后，做批量开户
C. 批量总控资料查询可对实时批量、非实时批量的总控资料进行查询
D. 批量交易成功后可以查询打印成功、不成功交易处理结果和明细
[单项选择]以下关于保管箱业务说法错误的是（）。
A. 必须实名开户
B. 可以2个人联名租用
C. 授权代理人可以代理开户人办理所有业务
D. 联名租用以2个人为限
[多项选择]以下关于存款托收业务说法正确的是（）。
A. 储户将外地储蓄机构的存款转入本地续存或在本地提取本息的手续叫储蓄存款异地托收
B. 储户提前支取托收的储蓄存款的利息应计算至支取日的前一天
C. 提前支取托收存款在途时间要计付利息
D. 储户委托时约定继续存储者，以原存款储蓄网点划出日为起息日
[多项选择]以下关于存贷通业务说法正确的有（）。
A. 每笔贷款可享受利息减免的基数不大于该笔贷款余额与最高档次抵扣比率的乘积
B. 当借款人有多笔贷款与综合理财账户相关联时，则按照与客户约定的账号顺序依次进行抵扣
C. 存款抵扣第一笔贷款后仍有剩余额度的，可按抵扣规则顺序抵扣借款人名下的其他贷款，抵扣起点不重复计算
D. 无法实现贷款余额100%抵扣
[单项选择]以下关于存贷通业务说法不正确的有（）。
A. 一笔贷款只能对应一个存贷通账户，一个存贷通账户可对应多笔贷款
B. 当一个存贷通账户对应多笔贷款时，抵扣先后顺序只能按照客户贷款办理先后顺序确定
C. 当存贷通账户每日营业末存款余额小于或等于抵扣起点时，账户不产生增值收益，我行向客户正常支付活期存款利息
D. 存贷通账户增值收益是按日计算，按月支付
[单项选择]以下关于采购业务控制的说法错误的是（ ）
A. 采购业务面临的风险之一是导致采购物资质次价高，出现舞弊或遭受欺诈
B. 企业必须建立采购申请制度
C. 在大额购买时，企业应采用招标分析以确定采购价格
D. 付款时对于内容相符的发票加盖印章证明
[多项选择]关于小额支付查询查复业务，以下说法正确的有（）。
A. 收到查询、查复应当日处理，至迟不得超过第二个工作日上午
B. 小额支付系统业务的金额、币种、业务类型不得通过查询查复代为更正
C. 查询查复应遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则
D. 发出查询第二个工作日仍未收到查复的，应再次发出查询，并联系其上级行督促查办
[单项选择]以下关于编写业务解决方案说法错误的是：（）
A. 业务需求尽可能详细和完整
B. 用词要明确，尽可能减少歧义
C. 必须要实现的需求，才能写到方案中
D. 软件所具备的功能，尽可能的写到方案中
[多项选择]以下关于取消业务风险防范说法错误的有（）。
A. 无密户取消必须由综合柜员授权办理
B. 柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收
C. 代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员可使用取消交易
D. 代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员不得使用取消交易
[多项选择]以下关于业务差错处理说法正确的有（）。
A. 存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据
B. 柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理
C. 取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书
D. 严格禁止收一次款、办理多次续存
[多项选择]以下关于移动业务计费的说法，哪些是正确的？（）
A. 不同计费方式对系统间交互的要求不同，应在移动业务系统和计费系统/在线计费系统的连接上区分开
B. SCP只负责实时计费语音呼叫控制的相关功能，不再对预付费用户进行批价
C. 对于后付费用户，由OCS出话单
D. 为了保证OCS和ISMP有相同的产品/定价模型，以及相同的用户定购关系记录，OCS与ISMP需要进行数据同步
[单项选择]以下关于邮政物流业务的说法错误的是（）。
A. 邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务
B. 邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品
C. 邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案
D. 邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务
[多项选择]关于落地业务，以下说法正确是（）。
A. 经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于3次
B. 落地业务经办行负责定时对落地业务进行处理
C. 在客户没有主动提出撤单的情况下，柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易，不得中途强行退出联动交易
D. 落地交易信息记录是柜员在ABIS系统中进行落地业务处理的有效依据
[不定项选择]以下关于特定客户资产管理业务说法证确的有（）。
A. 特定客户管理业务又称专户理财业务
B. 由商业银行担任资产托管人
C. 基金管理公司向特定客户募集资金
D. 运用委托财产进行证券投资的活动
[单项选择]关于飞信业务，以下说法正确的是（）。
A. 使用飞信语音聊天其通信费为：按时长计费，计费单位为分钟，不足一分钟的按一分钟收取；
B. 使用飞信语音聊天通话费用计入客户申请的资费套餐，双向计费，主被叫费率相同；
C. 忙时（早8：00（含）到20：00（不含）：0.25元/分钟；闲时晚20：00（含）到次日早8：00（不含）：0.15元/分钟，漫游（客户出省后就属于漫游）：不区分忙闲时，统一费率为0.5元/分钟。
[单项选择]关于代收业务，以下说法正确的是（）。
A. 企业客户制作批量文件时，中行账户和他行账户不能维护在一个批量文本内
B. 企业客户制作批量文件时，属于中行不同一级分行的个人账户不能维护在一个批量文本内
C. 企业客户制作批量文件时，属于不同银行的账户要分银行分别维护
D. 企业客户制作批量文件时，中行的借记卡、活一本和普通活期账户不能维护在一个批量文本内
[单项选择]以下关于老视的说法（ ）
A. 是一种屈光不正
B. 看远不清楚
C. 是眼轴过短所致
D. 远视力不正常
E. 近视力明显降低
[多项选择]关于WLAN业务说法正确的是（）。
A. WLAN业务受理过程中用户发送和接收的短信免费。
B. 客户更改或取消WLAN套餐计划，均从下一个计费月开始执行，当月的WLAN套餐计划不能更改或取消。
C. WLAN业务采取按时长计费，计费单位为分钟。
D. WLAN业务不提供国际漫游，但是目前支持热点地区和不同运营商之间的漫游。
[多项选择]下列关于汇兑业务说法正确的是（）
A. 汇兑业务没有金额起点限制
B. 汇款人和收款人均为个人，才能办理现金汇兑
C. 需要在汇入行支取现金的，要在汇款金额大写前填写“现金”字样
D. 未填明“现金”字样的，无需汇入行审查可直接支取现金
