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[多项选择]车辆配送的服务要点有（）。
A. 时效性
B. 可靠性
C. 沟通性
D. 便利性
E. 经济性
[单项选择]属于配送人员配送工作要点的是（）
A. 预约-送单上门-缴费
B. 送单上门-缴费-交接
C. 预约-送单上门-缴费-交接
D. 送单上门-缴费
[多项选择]车辆输配送服务的特点有：（）。
A. 时效性、可靠性
B. 沟通性
C. 便利性
D. 经济性
[判断题]汽车维修行业工时定额不包括车辆综合性能检测分项收费标准。
[单项选择]车辆连接装置不包括（）。
A. 缓冲装置
B. 车钩
C. 电气连接
D. 蓄电池
[单项选择]车辆信息维护不包括（）。
A. 车辆型号
B. 运行年限
C. 维修记录
D. 随车司机信息
[单项选择]车辆的主动安全不包括（）
A. 行驶安全
B. 工作环境安全
C. 操作安全
D. 感觉安全
[单项选择]标签中的车辆信息不包括（）.
A. 车型
B. 车号
C. 运营里程
D. 换长
[单项选择]机动车辆保险的特点不包括（）。
A. 承保风险的多样性
B. 机动车辆保险属于定值保险
C. 机动车辆保险的赔偿方式主要是修复
D. 机动车辆保险赔偿中通常规定绝对免赔额
[单项选择]起动车辆，检查车辆电器功能，下列哪项不包括在内（）。
A. 检查发动机启动是否异常
B. 检查钥匙遥控功能
C. 检查车内电器功能：车内照明灯、组合仪表报警灯、驾驶员信息系统
D. 检查空调、座椅加热、雨刷、喇叭、导航、电话功能
[单项选择]装配AMT变速箱车辆的优点不包括（）
A. 费油
B. 更舒适
C. 更安全
D. 运营可靠
[单项选择]进口自用应税车辆的车辆购置税计税依据为组成计税价格，其中不包括（）
A. 关税完税价格
B. 关税
C. 消费税
D. 增值税
[填空题]配送服务地区较广的可以设立（）配送中心。
[单项选择]车辆进入停车位停放时，物业管理人员应及时检查车辆，但不包括（）。
A. 观察车辆是否有损坏
B. 查看车主的驾驶执照
C. 观察车窗是否已关闭
D. 观察有否贵重物品遗留车内
[判断题]订单处理是配送中心客户服务的第一个环节，也是配送服务质量得以保证的根本。
