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[多选题]有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（）、（）和（）。
A.一类有责投诉
B.三类有责投诉
C.二类有责投
D.无责投诉
[单选题]有责投诉按事件的性质及产生后果的严重程度,由重到轻分为（ ）有责投诉。
A.一类、二类、三类
B.三类、二类、一类
C.一类、二类、三类、四类
D.四类、三类、二类、一类
[判断题]根据事件的性质及可能产生的后果投诉可分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉、四类有责投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]消防手套按防护要求分为将其分为一类、二类和三类,一类手套防护等级最高。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]. 根据事件的性质及产生后果的严重程度，分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]投诉按责任承担方式分为一般投诉和无责投诉。
A.正确
B.错误
[多选题]按照（）将变电站分为一类、二类、三类、四类变电站，实施差异化运检。
A.设备故障对电网的影响程度
B.电压等级
C.风险等级
D.检修管控难度
E.在电网中的重要性
[判断题]按照电压等级、在电网中的重要性将变电站分为一类、二类、三类、四类、五类变电站，实施差异化运检。
A.正确
B.错误
[单选题]综合考虑运营外包业务的重要性和风险程度,运营业务外包分为一类、二类外包。其中,对于一类外包业务,分行进行初审后,需上报总行运营管理部审批,以下哪类业务不属于一类外包?( )
A.广电运通、银联商务等自助设备运营维护外包
B.当地工行实施现金清分业务外包
C.当地农商行实施库箱寄存业务外包
D.当地公安机关监督管理的押运公司实施款箱押运
[判断题]根据设备、设施的故障情况，分为一类故障、二类故障、三类故障。
A.正确
B.错误
[判断题]变电运维管理按照电压等级、在电网中的重要性将变电站分为一类、二类、三类、四类变电站，实施差异化运检。
A.正确
B.错误
[多选题]按照电压等级、在电网中的重要性将变电站分为一类、二类、三类、四类变电站，对各类变电站实施（）。
A.差异化运检
B.分级管理
C.统一管理
D.分层负责
