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[单选题]因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时,银行可（ ）
A.拒绝办理
B.上门服务方式办理
C.直接为前来办业务的人员办理
D.柜面办理
[多选题]因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、销户等业务时，银行可采取上门服务方式办理，也可由（）凭合法的委托书、代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理。
A.配偶
B.父母
C.成年子女
D.朋友
[单选题]因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时,可采取（ ）方式办理,也可由配偶、父母或成年子女凭合法的委托书、代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区委员会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理
A.上门办理
B.电话核实办理
C.视频核实办理
D.授权核实办理
[多选题]存款人因身患重病、行动不便、无自理能力等特殊原因不能亲自前往银行办理开户、挂失、密码重置、销户等业务时，可由配偶、父母或成年子女凭( )代理办理。
A.合法的委托书
B.代理人与被代理人的关系证明文件
C.被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明
D.代理人与被代理人的有效身份证件
[单选题]对高龄、重病、伤残等行动不便，或无自理能力等客户主动到网点办理业务，但无法亲自在柜台办理开销户、密码重置等必须本人办理的业务，客户意识清醒的，网点可____。
A.在客户本人签署授权委托书的情况下，参照上门服务流程办理
B.由客户直系亲属直接办理
C.由居委会出具证明，由网点人员办理
D.在客户本人签署承诺书的情况下，参照上门服务办理
[单选题]对高龄、重病、伤残等行动不便，或无自理能力等客户，在办理_____时，在风险可控的前提下，按照上门服务有关规定可适当简化手续和流程。
A.密码解锁
B.个人信息修改
C.小额批量代发业务核验账户真实性
D.小额批量代发
