[多项选择]客户关系管理的功能主要分为哪几部分（）
A. 客户信息管理
B. 市场营销管理
C. 销售管理
D. 服务管理
E. 客户关怀

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C. 一个DCP和一个GCP
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B. 间质部、峡部、壶腹部、漏斗部
C. 角部、间质部、壶腹部、漏斗部
D. 角部、峡部、壶腹部、伞部
E. 角部、峡部、壶腹部、漏斗部、伞部

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