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[判断题]育种上一般用育成兔一生中的第三次剪毛量来评定青年兔的产毛性能，因为第三次剪毛量与年产毛量密切相关。
[判断题]长毛兔没有明显的季节性换毛，但剪毛反倒对繁殖有利，尤其是夏季，剪毛可以促进母兔发情。
[单项选择]纯棉的衣服能吸汗，所以穿起来会感到舒适。在运用FAB法则推销时把“穿起来会感到舒适”理解成为（）。
A. 产品的特性
B. 产品特性的优势
C. 产品优势会给客户带来的利益
D. 产品的优势
[单项选择]防护鞋除了须根椐作业条件选择适合的类型外，还应（），穿起来使人感到舒适。
A. 防雨
B. 防滑
C. 防冻
D. 合脚
[简答题]开餐时，客人突然感到不舒适或有病怎么办？
[多项选择]个人客户经理在与接触时，要注意把握笑容的（），以让客户感到舒适和自然轻松最为贴切恰当。
A. 深浅
B. 频率
C. 幅度
D. 场合与气氛
[判断题]皮革材料的质感，因其天然特性真实亲切，自然淳朴，它和人们的长期接触，使人感到舒适、亲切。
[单项选择]80%的生意来自（）的老客户。营销员应该珍惜老客户，你以前卖给他们的东西使他们感到满意，所以他们才再次光顾你。
A. 80%
B. 60%
C. 40%
D. 20%
[简答题]如何才能安排好外宾的住宿，使他们感到满意？
[单项选择]要学会背、抱婴幼儿，使他得到（），感到全身舒适放松愉快。
A. 舒适
B. 支持
C. 平衡
D. 快乐
[判断题]混合偏干性皮肤的感觉是双颊感到紧绷和不舒服，T区部分较为舒适
[判断题]适当地赞美客户会给对方以舒适感，不但能润滑我们的人际关系，而且还能使我们的沟通更和谐、顺畅。
[填空题]园椅的剖面形状应符合人体的（）姿势，符合人体尺度，使人坐着感到自然舒适，不紧张。
[判断题]服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。
[单项选择]马斯洛认为：音乐家必须演奏音乐，画家必须绘画，这样才能使他们感到最大的快乐。这种需要叫做（）
A. 自我实现的需要
B. 安全需要
C. 尊重需要
D. 生理需要
