[简答题]打电话时有哪些文明礼仪？

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[单项选择]以下不是《文明礼仪规范》中包含的礼仪要求的是（）。
A. 参观礼仪
B. 待客
C. 言谈
D. 仪容仪表

[单项选择]员工文明礼仪规范共计（）个部分
A. 十
B. 八
C. 六
D. 五

[多项选择]讲究职业文明礼仪的重要意义（）。
A. 精神文明建设的需要
B. 人际关系和着的需要
C. 社会平等交往的需要
D. 文明社会公民应有的行为规范

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[单项选择]下列不属于文明礼仪总的规范的是（）
A. 整洁清爽
B. 端庄大方
C. 面容和善

[简答题]给领导同志打电话时应注意哪些礼仪？

[单项选择]个人利益是以（）为基础，以文明礼仪为标准，是社会主义精神文明的基本要素。
A. 行为习惯
B. 文化素养
C. 社会公德
D. 物质文明

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