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[填空题]绘制数据流程图时，需要使用（）种基本成份。
[单项选择]绘制流程图时标题框的位置不对的是（）
A. 图的右下角
B. 图的正下方
C. 图的上方
D. 图的右侧
[单项选择]在绘制每层数据流程图时，首先的步骤是（）
A. 绘制数据处理的输入和输出
B. 明确数据流程图的边界
C. 确定各个数据处理之间关系
D. 明确数据处理的功能
[单项选择]绘制油库工艺流程图时，管道直径不同，图上的线条粗细应（）。
A. 一致
B. 不同
C. 没有统一规定，由绘图人自定
[单项选择]在绘制带控制点的工艺流程图时，遇到管路拐弯时应（）。
A. 成直角
B. 圆弧
C. 成45度角
D. 成60度角
[判断题]绘制工艺流程图时，表述设备的图形应突出它们的物理形状并使之易于识别。
[单项选择]在绘制带控制点的工艺流程图时，遇到管路穿过设备或交叉时应（）。
A. 将纵向管路断开一段
B. 将横向管路断开一段
C. 将横、纵向管路断开一段
D. 将管路都不断开
[单项选择]在绘制顶层数据流程图时，系统界面外的、与系统有数据联系的部门或事物应视为（）。
A. 外部数据处理
B. 外部实体
C. 内部实体
D. 外部数据
[判断题]进入罐区开阀前，必须清楚所开阀门的流程走向，以及相关流程阀门的开闭。
[单项选择]在UE CS主叫流程中，不需要的流程是（）
A. RRC Connection Request
B. Paging Type 1
C. RRC Connection Setup Complete
D. RAB Assignment Request
[单项选择]在UE位置区注册流程中，不需要的流程是（）
A. RRC Connection Request
B. RRC Connection Setup
C. RRC Connection Setup Complete
D. RAB Assignment Request
[单项选择]处理投诉电话的流程需要在呼入业务的流程结束后增加（）流程。
A. 回复
B. 回访
C. 考核
D. 分析
[单项选择]以下流程结束后，需要出具知会函返回申请岗位或部门的流程有：（）
A. 人员需求申请流程
B. 退换货申报流程
C. 价格政策申请流程
D. 销售公司非跨区工程登录、审批流程
[多项选择]对企业业务流程进行重组，必须有重点地选取需要重组的流程，称之为关键流程。关键流程可从（）方面考虑。
A. 程序流畅性
B. 成本收益性
C. 绩效的低下性
D. 落实的可行性
[单项选择]Reeves公司开发了一个新生产流程来生产他的产品。新流程很复杂，需要很高的技术能力。但是管理层相信当员工更加熟悉这个生产流程后，他们是有机会提高效率的。生产第一个需要100个直接人工小时。如果有70%的学习曲线，使用累计平均时间模型，生产8个产品的累计直接人工小时是多少？（）
A. 196小时
B. 392小时
C. 560小时
D. 274小时
[填空题]根据（）不同，可将业务流程分为运营流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。
[单项选择]按照（）划分，可将业务流程分为营运流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。
A. 跨越组织的范围
B. 组织活动性质
C. 业务流程实现的功能
D. 输入输出对象
[判断题]企业信息系统上线后应建立信息技术服务流程，该流程应是可以衡量的，并需要人、制度相结合，但流程中并不包括应急预案。
[多项选择]系统默认合同准备环节中的哪些字段在系统中可能影响到审批流程的走向（）
A. 合同名称、标的、合同相对人、我方签约主体
B. 资金流向、资金来源、选商方式
C. 合同金额、合同类别、是否有预付款
D. 主办部门、单位归属、是否内部合同
