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[单项选择]制造过程包括生产和（）两个环节，它是产品质量的直接形成过程。
A. 销售
B. 使用
C. 检验
D. 维修
[单项选择]由于产品质量形成于（）的全过程，因此全面质量管理必须包括从产品研究设计、准备、制造直至使用服务的全过程的质量管理。
A. 劳动工作
B. 劳动活动
C. 生产工作
D. 生产活动
[单项选择]产品质量形成于（）的全过程。
A. 生产
B. 经营
C. 服务
[多项选择]产品质量管理的主要内容包括（）。
A. 产品标准化制度
B. 认证制度
C. 生产许可证制度
D. 准入制度
[单项选择]产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。
A. 全组织
B. 全员
C. 全过程
D. 全方位
[单项选择]全面质量管理的思想是以（）为核心，采用多种方法对产品质量形成的全过程实施管理。
A. 顾客
B. 供方
C. 过程
[单项选择]把反映产品质量主要特性的技术经济参数明确规定下来，作为衡量产品质量尺度从而形成产品的（）。
A. 标准
B. 管理标准
C. 技术标准
[单项选择]全面质量管理的范围是产品质量形成和保持的全过程。因为任何产品的生产都是按照一定程序进行，各道工序和各个环节都会对产品质量产生影响，所以必须对生产全过程进行有效的控制。工程建设施工企业的生产全过程主要包括三个阶段：即（）、施工阶段和交王后的服务阶段。
A. 投标阶段
B. 合同谈判阶段
C. 施工准备阶段
D. 开工阶段
[判断题]任何产品都要经历设计、制造和使用的过程，产品质量相应也有个产生、形成和实现的过程，这个过程可以用质量环来表述（）
[多项选择]控制过程主要包括（）
A. 制定控制目标
B. 选择控制对象
C. 衡量工作绩效
D. 纠正偏差
[判断题]质量的涵义，即包括广义产品质量，还应包括工作质量。
[多项选择]护理诊断的形成过程包括（）
A. 分析资料
B. 分析问题
C. 药物或手术治疗方案
D. 作出护理诊断
E. 病理分析
