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[判断题]客伤现场救助要点：对于已经昏迷或完全无法移动（如身体部位被扶梯卡住无法取出或疑似颈椎骨折等情况）的乘客应原地陪护，不得随意挪动伤者，及时接应 120 急救车到场抢救。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是客伤事件现场处置的实施部门，负责客伤事件的前期处置工作，
A.乘客伤亡
B.安技部
C.综合部
D.客运部
E.调度部
[判断题]按照事故发生的原因，可将车站客伤分为：触电客伤和一般客伤事件。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：站管区域发生客伤事件后，处置人员应携带（ ）立即赶到现场。
A.《乘客事务处理记录表》
B.《客伤事件处理登记表》
C.《事件经过记录表》
D.《事件处理流程表》
[判断题]判断题：客伤事件现场处理完毕后，将所有客伤相关材料整理建档后，由车站所在部门提交服务质量办公室留存，车站留存复印件。
A.正确
B.错误
[判断题]客伤事件现场拍照或摄像取景要求应涵盖伤者在事发位置、周边警示标识、致伤物品（如有），现场拍照及录像应有当日时间显示各角度中远景照片数张，并对伤者（受损财产）近景、受损部位拍照。
A.正确
B.错误
[判断题]发生客伤事件，现场勘查取证与伤者救治尽量同步进行。
A.正确
B.错误
[判断题]一般客伤事件：指除了工伤外的其他客伤事件。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]以客伤事件发展为导向，客伤事件处理可以分为()级。
A.三
B.四
C.五
D.二
[判断题]发生责任客伤事件，安全技术部负责事件调查，形成客伤事件调查报告报运营公司领导。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]以客伤事件发展为导向，客伤事件处理可以分为三级，分别是（ ）。
A.现场结案
B.就医后结案
C.法律诉讼后结案
D.出警后结案
[多选题]多选题：客伤事件发生后，现场取证的种类包括：（ ）等。
A.当事人陈述
B.证人证言
C.视听监控资料
D.书证及物证
[多选题]多选题：客伤事件先期处置时站务人员须采取现场（ ）等形式采集证据。
A.录音
B.录像
C.拍照
D.监控录像
[单选题]（ ）是运营公司客伤事件的归口管理部门，负责接收事发部门提供的《客伤事件经过记录》及
音频、视频等相关资料，对客伤事件调查定性、垫付医疗费、与家属谈判、签订协议等中期处理工作。
A.客运部
B.人力资源部
C.安全技术部
D.站务中心
[判断题]安全技术部是运营公司客伤事件的归口管理部门，负责接收事发部门提供的《客伤事件经过记录
》及音频、视频等相关资料，对客伤事件调查定性、垫付医疗费、与家属谈判、签订协议等中期处理工作。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是运营公司客伤事件的归口管理部门，负责接收事发部门提供的《客伤事件经过记录》及音频、视频等相关资料，对客伤事件调查定性、垫付医疗费、与家属谈判、签订协议等中期处理工作。
A.乘客伤亡
B.客运部
C.综合部
D.安全技术部
E.站务中心
[判断题]安全技术部是运营公司客伤事件的归口管理部门，负责接收事发部门提供的《客伤事件经过记录》及音频、视频等相关资料，对客伤事件调查定性、垫付医疗费、与家属谈判、签订协议等中期处理工作。（ ）
A.正确
B.错误
