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[单选题]乘客持单程票无法正常出站，经查询该单程票既超时又超程，正确的处理方式
为补交()
A.超时费用
B.超程费用
C.超时超程费用
D.两者取较高值
[多选题]付费区乘客持单程票从晚点列车下来超时的处理？( )
A.单程票边门回收，单独存放
B.单独清点后纳入当日闸机回收数
C.《车站售存票卡日报》备注回收单程票数量
D.单程票免费超时更新
[多选题]遇运营故障或火灾等紧急情况需清客，乘客持单程票在付费区要求退票的情况，如何处理？
A.按车票实际余值办理即时退票或引导乘客 7 日 内（含当日）到任一车站办理退票或再次乘车
B.引导乘客从边门出站（车票不回收）
C.车站根据 现场情况在非付费区即时填写《乘客事务处理单》办理退票或告知乘客 7 日内（含当日）可持该票到任一车站办理退票
D.每班客服中心岗当班 期间退票统一加封上交
[多选题]遇运营故障或火灾等紧急情况需清客，乘客持单程票在非付费区要求退票的情况，如何处理？（ ）
A.按车票实际余值办理即时退票或引导乘客 7 日 内（含当日）到任一车站办理退票或再次乘车
B.引导乘客从边门出站（车票不回收）
C.车站根据 现场情况在非付费区即时填写《乘客事务处理单》办理退票或告知乘客 7 日内（含当日）可持该票到任一车站办理退票
D.每班客服中心岗当班期间退票统一加封上交
[单选题]乘客持无进站记录的单程票无法正常出站，寻求工作人员处理时，正确的处理
方法为()
A.按照乘客所述进站地点发售相应出站票，乘客出站
B.票卡查询后，依据发售站信息对单程票补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站
C.刷工作票让乘客出站
D.发售一张0元出站票乘客出站
[判断题]在付费区，受地铁影响乘客要求退票时，持单程票的，引导乘客从边门出站，车票不回收，告知乘客持该票到任意车站办理退票。
A.正确
B.错误
[填空题] 乘客持票进入车站付费区后二维码 （单程票）使用有效期为单程（ ）分钟。(1.0分)
[多选题]智慧通判定为卡故障,无法进站时，怎样处理？（）
A.A.引导乘客使用其他的票卡
B.B.另行购票进站
C.C.引导乘客到维修点修卡
D.D.边门通行
[多选题]人为因素故障单程票无法进站时如何处理？（）
A.A.报告值班站长处理
B.B.引导乘客另行购票
C.C.该票投入废票箱
D.D.退票处理
[多选题]人为因素故障储值票无法进站时如何处理？（）
A.A.该票投入废票箱
B.B.另行购票
C.C.告知乘客票卡需维修
D.D.引导乘客使用其他的票卡
[多选题]非人为因素的故障储值卡无法进站时如何处理？（）
A.A.告知乘客票卡需维修
B.B.使用专用通道
C.C.引导乘客另行购票
D.D.引导乘客使用其他的票卡
[判断题]车门在区间被解锁，列车可维持进站时，司机做好乘客广播，进站后再处理。防止造成乘客恐慌。
A.正确
B.错误
[简答题]接触网 轨)异物、停电应急处置 列车能维持进站时司机的处理):
[判断题] 列车头部进站、尾部未进站时站内停电时，车站值班员将列车未整列进站的情况向列车调度员汇报。列车调度员根据调车机及非电力机车的运用情况下达调度命令。车站以调车方式将列车拉入接车线警冲标内方。
A.正确
B.错误
[单选题]列车头部进站、尾部未进站时站内停电时，车站值班员将列车未整列进站的情况向列车调度员汇报。列车调度员根据调车机及非电力机车的运用情况下达调度命令。车站以调车方式将列车拉入接车线警冲标内方。
A.对
B.错
[单选题]电力机车牵引列车按引导接车进站时，如进站信号机外方进站方向为上坡或平坡道时，允许列车以不超过( )km/h的速度通过接触网分相绝缘器断合标间的一段线路，待机车到达合电标取流后，再降至《技规》规定的速度进站。
A.20
B.40
C.15
