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[多项选择]《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评办法》所称“三化三铁”工作是指通过持续推进临柜业务的“三化”操作，促进营业机构实现（）的管理目标。
A. 铁账
B. 铁款
C. 铁人
D. 铁规章
[多项选择]“三化三铁”中的“规范化”是指临柜业务操作过程严格执行制度规定（）。
A. 业务处理有标准
B. 差错处理有依据
C. 制度执行无盲点
D. 监督检查无疏漏
[单项选择]“三化三铁”工作的目标是：通过持续推进，全行临柜业务操作的规范性不断提高，运营操作风险管理能力稳步增强，运营基础管理水平显著提升。“三铁”单位不断增多，基本消除（）单位。
A. “不达标”
B. “不合格”
C. “不规范”
D. 以上都不对
[多项选择]《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评办法》所称“三化三铁”工作是指通过持续推进临柜业务操作的（），促进营业机构实现三铁的管理目标。
A. 标准化
B. 合理化
C. 规范化
D. 制度化
[多项选择]柜台业务管理包括（）
A. 柜员管理
B. 印鉴管理
C. 业务印章管理
D. 有价单证及重要空白凭证管理
[多项选择]运营监管是对营业机构临柜业务及运营后台操作中心运行情况进行（）的尽职监督行为。
A. 辅导
B. 监督
C. 检查
D. 规范
[多项选择]下列哪些行为违反柜台业务管理规定（）
A. 为无证件客户开立账户
B. 利用客户注销的作废重要空白凭证对外开具汇票等单证
C. 利用系统查询功能窃取客户存款信息
D. 发现客户利用账户出租而不反映
[多项选择]各级营业机构要严格按照总行临柜业务印章管理要求进行管理，切实做到（）
A. 专人使用、专人保管、专人负责
B. 妥善保管、人离章收
C. 严禁未经交接私自授受临柜业务印章或将自身保管的业务印章交由他人使用
D. 印章保管人在用印前必须对凭证等资料内容进行审核，确保临柜业务印章的使用基于真实的临柜业务，严禁预先在空白凭证、纸张上用印
[简答题]柜面业务分柜办理和高低柜业务分离的原则是什么？
[单项选择]客户办理涉及临柜业务的各类申请书、账户管理协议、理财协议、代理业务协议及委托书等应加盖（）
A. 业务专用章
B. 业务办讫章
C. 受理凭证章
D. 结算专用章
[简答题]实行柜面业务分柜办理和高低柜业务分离的必要性是什么？
[多项选择]加强运营基础管理，要按照打造一流商业银行的战略目标要求，以强化临柜操作风险控制为主线，以提升临柜业务效率、服务经营转型为目标，持续推进“三化三铁”创建工作，实现运营管理工作（）的目标。
A. 效率
B. 营销
C. 质量
D. 安全
[多项选择]安检“三化管理”是指（）
A. 执岗作业准确化
B. 一日工作标准化
C. 管理规范化
D. 行为举止军事化
[多项选择]基层营业机构运营管理工作“三化三铁”单位管理的总体目标（）。
A. 突出控险
B. 注重长效
C. 确保合规
D. 立足规范
[多项选择]基层营业机构运营管理工作“三化三铁”单位管理遵循的基本原则（）。
A. 实事求是
B. 宁缺勿滥
C. 动态考核
D. 稳步推进
[判断题]总行统一设计的临柜业务印章包括业务专用章、业务办讫章、受理凭证章。
[多项选择]临柜业务中常见的银行内部非金融交易业务包括（）
A. 主管修改柜员属性交易
B. 柜员交接交易
C. 现金出入库交易
D. 凭证出入库交易
[判断题]初次实施内部控制评价时，至少应包括授信业务、资金业务、存款及柜台业务、主要中间业务、计划财务、会计管理、计算机信息系统等业务活动。（）
