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[单项选择]以下哪一项不是变电缺陷记录中“检修专业”的选项内容（）。
A. 变电检修
B. 直流
C. 计量
D. 二次
[单项选择]以下哪一项不属于变电缺陷记录“发现归属”的选项内容（）。
A. 保护
B. 运行
C. 检修
D. 其他
[单项选择]变电缺陷流程不包括以下哪个环节（）
A. 缺陷登记
B. 运行专工缺陷审核
C. 操作人缺陷审核
D. 检修专工消缺安排
[单项选择]下列关于变电缺陷流程环节的描述，哪一项是不正确的（）。
A. 变电运行人员登记缺陷—工区运行专责审核—检修专责消缺安排—检修班消缺登记—运行人员消缺验收—结束
B. 变电运行人员登记缺陷—即时消缺审核—结束
C. 变电运行人员登记缺陷—工区运行专责审核—地市生计专责审核—检修专责消缺安排—检修班消缺登记—运行人员消缺验收—结束
D. 变电运行人员登记缺陷—调度所专责审核—即时消缺审核—结束
[单项选择]变电缺陷流程在以下哪个环节可开工作任务单（）。
A. 缺陷登记
B. 检修审核
C. 消缺登记
D. 消缺安排
[单项选择]变电缺陷流程中，以下哪个环节是系统自动推进的（）。
A. 缺陷登记
B. 缺陷审核
C. 消缺安排
D. 消缺验收
[单项选择]变电缺陷流程有四个关键环节不能删除，其中消缺验收的上一环节为（）。
A. 消缺安排
B. 消缺登记
C. 缺陷审核
D. 缺陷处理
[单项选择]以下哪一项不属于变电巡视类型（）。
A. 正常巡视
B. 全面巡视
C. 周期巡视
D. 特殊巡视
[单项选择]以下哪一项不属于变电故障记录中“责任原因”的选项内容（）。
A. 设备
B. 人员
C. 内部
D. 外部
[单项选择]以下哪一项不属于政府业务流程（）
A. 基础作业流程
B. 常规行政流程
C. 灾难性作业流程
D. 危机管理流程
[单项选择]客户评级分为三个环节，以下哪一项不是其中之一（）
A. 评级准备
B. 客户违约判定
C. 违约客户评级或非违约客户评级
D. 评级调整
[单项选择]以下哪一项不是B2C网上支付清算流程中的步骤？（）
A. 日切
B. 批处理
C. 商户结算
D. 差错处理
[多项选择]以下哪些环节可以登记变电缺陷（）。
A. 增加记事→缺陷记录管理→设备缺陷记录
B. 增加记事→设备巡视管理→设备巡视检查记录
C. 增加记事→日常维护管理→设备测温记录
D. 增加记事→故障障碍管理→保护及自动装置动作记录
[判断题]变电缺陷管理中严重、一般缺陷的流程启动率应达到95%。
[单项选择]以下哪一项不属于交易磋商程序的环节？（）
A. 接受
B. 询盘
C. 还盘
D. 反发盘
[单项选择]以下哪一项是宁天城际的主变电站？（）
A. 葛塘
B. 大厂东基地
C. 泰山新村
D. 八百桥
[单项选择]变电故障记录中故障性质不包括以下哪一项（）。
A. 事故
B. 障碍
C. 故障
D. 异常
[单项选择]以下哪一项不是不是半开放式橱窗的特点（）
A. 有相对独立空间，安全性较好
B. 更换方便，能及时传达信息
C. 观赏性强，适合营造氛围
D. 视线容易受周围事物干扰
[单项选择]在来电接听流程中，以下哪一项不是客户在该过程中的期望（）。
A. 打电话给经销商进行咨询时，电话能够很快接通
B. 下班以后打电话也能有人接听
C. 有语音自动应答功能，以方便客户快速地进行按键选择
D. 电话接待人员表现出热情、诚意以及对客户的重视和关心
