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[多项选择]在企业营销过程中，影响市场营销控制的因素主要有（）。
A. 市场的多样性
B. 消费者的不可预测性
C. 自然条件等不可抗拒因素
D. 营销部门与销售地之间的距离
[多项选择]企业在选择自身的目标市场涵盖战略时，需要考虑几种不同的因素，属于这些因素的有（）。
A. 企业资源
B. 产品所处的生命周期阶段
C. 产品同质性
D. 市场同质性
[判断题]语言障碍是企业制定国际营销促销组合策略是唯一需要考虑的因素。（）
[多项选择]制定企业使命时，营销人员应考虑以下（）因素。
A. 企业历史
B. 企业资源
C. 企业具有的明显竞争优势
D. 外部环境
E. 企业最高管理层的意图
[判断题]系统性因素是可控制的，随机因素是不可控制的。
[单项选择]电信企业营销者制定价格时最不易考察的一个因素，但又是电信企业定价必须要考虑的重要因素之一的是（）
A. 市场需求
B. 市场价格
C. 市场竞争
D. 顾客心理
[判断题]领导决策难点在于决策时存在一些不可控制因素。
[单项选择]制定成功的营销策略和避免严重的营销失误的关键因素是（）
A. 正确的决策
B. 市场调研
C. 信息
D. 市场定位
[单项选择]企业制定营销战略的首要内容和基本出发点是（）
A. 目标市场
B. 市场细分
C. 市场规划
D. 发展生产
[判断题]服务质量是企业制定营销规划的基本出发点和依据。
[单项选择]服务企业制定营销战略的重要组成部分和先决条件为（）
A. 企业文化
B. 企业定位
C. SWOT分析
D. 营销战略分析
[多项选择]以下哪些属于餐饮管理市场营销的不可控因素（）
A. 技术水平
B. 产品风味
C. 客源数量
D. 互补餐饮立品价格
[单项选择]影响消费购买的企业因素，包括企业形象和企业的营销组合，是（）因素。
A. 不可控
B. 外部
[单项选择]根据（）的原则，制定出了控制危险因素的基本对策。
A. 零事故
B. 风险识别
C. 预防伤亡事故
D. 零伤害
[判断题]企业的营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。
[多项选择]企业宏观营销环境因素包括（）。
A. 经济环境
B. 人口环境
C. 社会文化环境
D. 竞争环境
