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[单项选择]根据《四害消杀工作指引（2009）版》要求，一般在消杀前（）天张贴消杀通知，大型消杀可采取网站发布温馨提示等多种渠道。
A. 1
B. 3
C. 2
D. 4
[多项选择]根据《四害消杀工作指引（2009）版》要求，拟定消杀计划应包括（）。
A. 时间
B. 药品
C. 区域
D. 消杀责任人
[单项选择]根据《四害消杀工作指引（2009）版》要求，有条件的物业公司可争取取得消杀（）级资质，可以定期培训，专业训练达到专业水平。
A. A
B. B
C. C
D. D
[多项选择]根据《四害消杀工作指引（2009）版》要求，对（）等处的蚊蝇进行消杀时，只将井盖移开一条缝将喷头插入后进行喷杀，不可将井盖一次性翻开，以防蚊虫大量飞出。
A. 集水井
B. 雨水井
C. 污水井
D. 化粪池
[单项选择]根据《四害消杀工作指引（2009）版》要求，库房门+药品柜，领药需经过（）人方可领取。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]根据《四害消杀工作指引（2009）版》要求，药品浓度应高于正常的（）倍为宜，对施用的农药应每隔一段时间进行更换。否则浓度过高或长期施用一种农药会使病虫产生抗药性，不利于消杀工作的有效进行。
A. 1–2
B. 1
C. 2
D. 1–1.5
[单项选择]根据《全国中小企业股份转让系统股票发行业务指引第1号》要求，备案文件主要由要求披露的文件和不要求披露的文件组成，以下为不要求披露的文件为（）。
A. 股票发行方案
B. 股票发行情况报告书
C. 公司关于股票发行的董事会、股东会决议
D. 股票发行备案报告
[简答题]文明规范服务工作指引要求经营机构服务环境应达到哪些要求？
[简答题]文明规范服务工作指引要求，服务岗位人员应认真践行职业操守，按照岗位规范要求办理业务，要达到哪些要求？
[单项选择]根据《企业内部控制评价指引》的要求，以下不属于内部控制评价应遵循的原则的是（）。
A. 全面性
B. 制衡性
C. 客观性
D. 重要性
[单项选择]根据《企业内部控制应用指引》，关于全面预算内部控制要求，下列说法错误的是（）。
A. 预算管理委员会审核全面预算草案
B. 预算管理委员会负责拟定预算政策
C. 预算管理工作机构一般设在财会部门
D. 预算委员会考核预算执行情况
[单项选择]《项目融资业务指引》要求，贷款人应当根据项目预测（）和投资回收期等因素，合理确定贷款期限和还款计划。
A. 财务状况
B. 未来运营状况
C. 投资成本
D. 现金流
[判断题]根据《中国银行业电子渠道无障碍服务建设自律指引》要求，银行业应尽力创造条件为不同类型的残障人士提供两项以上无障碍电子渠道，并逐步实现多渠道无障碍服务。
[多项选择]根据《企业内部控制应用指引第3号——人力资源》的要求，下列说法中正确的是（）。
A. 这里所称人力资源包括企业的全体员工
B. 企业应当建立选聘人员试用期和岗培训制度
C. 企业应当制定与业绩考核挂钩的薪酬制度
D. 企业选聘人员应当实行岗位回避制度
[判断题]根据《重要业务单证发放、使用、归档作业指引》要求，单证发生遗失，遗失人2日内通知本机构单证专管员或单证管理员进行责任承诺并接受处罚，5日内单证管理员登报声明。
[单项选择]根据《商业银行市场风险管理指引》规定，商业银行应当按照银监会关于商业银行资本充足率管理的有关要求划分（）账户和交易账户。
A. 非交易
B. 银行
C. 资产
D. 负债
[单项选择]根据《华润置地接管验收工作指引（2011版）》要求，物业接管验收档案属于全体业主所有。前期物业服务合同终止，业主大会选聘新的物业公司的，原物业公司应当在前期物业服务合同终止之日起（）内，向业主委员会移交物业接管验收档案。
A. 10日
B. 15日
C. 20日
D. 30日
[单项选择]根据《华润置地接管验收工作指引（2011版）》要求，物业接管验收工作，地产公司应当在物业交付使用（）前，与物业公司完成物业共用部位、共用设施设备的接管验收工作。
A. 10日
B. 15日
C. 20日
D. 30日
[简答题]文明规范服务工作指引要求，服务岗位人员应熟悉哪些规范服务技能？
