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发布时间:2023-10-08 22:21:59

[单项选择]()系统的运营能够让企业更好地了解客户的真需求,从而以比竞争对手更快的速度来满足客户的需求,在为客户带来优越价值的同时为企业自身带更好的赢利预期。
A. CRM
B. RCM
C. MRC
D. CMR

更多"()系统的运营能够让企业更好地了解客户的真需求,从而以比竞争对手更快的"的相关试题:

[多项选择]国内某大型服装生产销售公司通过并购,收购了其最大的竞争对手。为了更好地进行并购后的管理,要对其自身的组织管理能力进行衡量。该公司可以选择的角度有()。
A. 市场决策能力
B. 职能管理体系的任务分工
C. 集权和分权的情况
D. 管理层次和管理范围的匹配
[判断题]物流系统是由企业供应系统、生产运营系统组成。
[判断题]企业系统规划法的基本思想是:信息系统应该能够满足企业各个管理层次的信息要求,并向企业提供一致的信息。
[判断题]现代企业流程化管理模式是由绩效管理统筹整合企业运营系统的各项职能。
[单项选择]企业利用信息系统获取卓越运营的一个例子是()。
A. 沃尔玛的零售链(RetailLink)系统
B. 文华东方(MandarinOriental)酒店的客户偏好追踪系统
C. 威瑞森电信(Verizon)公司基于Web的数字仪表板
D. 苹果公司的iPod
[单项选择]()是通过企业财务系统与富滇银行核心系统直接连接,使企业能够直接通过自身财务系统就可以办理查询、转账等业务。
A. 银企直联
B. 银企互联
C. 电话银行
D. 网上银行
[单项选择]企业CRM系统中能够实时更新的、与企业和客户互动相关的数据属于()。
A. 描述性数据
B. 促销性数据
C. 交易性数据
D. 分析性数据
[判断题]系统能够为企业中的每一个独立核算的单位建立一个账套,系统最多可以建立255个账套。
[单项选择]乙公司计划上马一套CRM系统,以改善客户关系。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动(通常通过网络),实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息,形成与多种客户交流的渠道。根据以上信息可以判断,乙公司计划使用的CRM系统是()。
A. 运营型CRM
B. 分析型CRM
C. 协作型CRM
D. 关系型CRM
[多项选择]能够帮助企业和员工实现信息交换的信号系统包括()
A. 培训
B. 薪酬领袖
C. 基本薪酬
D. 浮动薪酬
E. 福利
[判断题]系统项目的上线运行和后期维护长于系统开发时间,当系统投入运行后,需要有效的系统运营管理和服务来实现业务的需求。
[判断题]绩效管理是企业管理者通过一定的方法和制度确保企业及其子系统(部门)的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致。
[多项选择]采用信息系统有效地管理信息资源,对企业的运营具有下列哪些重要意义()。
A. 解决数据重复问题
B. 减少数据冗余
C. 保持数据的一致性
D. 获得竞争优势
[简答题]定义卓越运营。信息系统如何帮助获取卓越运营?
[多项选择]运输管理信息系统必须能够对物流公司的所有车辆进行实时跟踪,并能够合理地安排()之间的关系,优化企业的内部管理,提高物流企业的服务质量。
A. 司机
B. 车辆
C. 任务
D. 客户
[判断题]高铁防灾安全监控系统作为高速铁路运营调度系统的子系统,在预防灾害对高铁运营的危害方面起着重要的保障作用。
[判断题]运营能力定义为一个系统在一定时间内可以实现的产出量,所以它只适合制造企业。
[单项选择]运营公司目前处于快速发展的网络化运营阶段,后续还将开通多条新线,组成一张巨大的运营网络图,运营系统风险也将随之加大。因此,对待可能的危机,我们要时刻保持清醒的头脑,牢记“(),步步为营”才能保障安全运营。
A. 居危思危
B. 居安思危
C. 如履薄冰
[单项选择]从信息流的传输速度来看,()系统工作效率最低。
A. 单总线
B. 双总线
C. 三总线
D. 多总线

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