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[单项选择]（）是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件，收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件，指导客户完成快件包装、运单填写，并完成运单、快件、款项交接的全过程。
A. 网点收寄
B. 上门揽收
C. 送货上门
D. 快件派送
[单项选择]根据快递服务定义，（）是快递服务过程的结束。
A. 派送
B. 上门投递
C. 通知取件
D. 签收
[单项选择]根据快递服务的定义，快递服务包括的四大环节是（）
A. 收寄、分拣、发运、派送
B. 揽收、分发、运输、投递
C. 收寄、分发、运输、投递
D. 揽收、内部处理、运输、配送
[单项选择]在中国境内寄递的快件，若使用少数民族文字，（）加注汉字。
A. 不用
B. 视情况而定
C. 视区域而定
D. 应当
[单项选择]寄递服装样衣，一般用（）寄递。
A. 直接
B. 塑料袋
C. 编织袋
D. 特定纸箱
[单项选择]国际快件填写寄递物品名称时，需根据物品的（）来详细填写。
A. 形状
B. 大小
C. 性质、材料
D. 价格
[单项选择]
快递运单的作用是（）。
①寄件人与快递企业之间的寄递合同
②快递企业签发的已接收快件的证明
③付费方和快递企业据以核收费用的帐单④快递运单是报关单证之一
⑤快递运单是快递企业安排内部业务的依据
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②③⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择]已经收寄的邮件、快件中发现有国家禁止寄递的物品的，邮政、快递企业应当（）
A. 不管不问
B. 继续转发
C. 继续投递
D. 立即停止转发和投递
[判断题]各类放射性元素不能寄递，但安装放射性元素的容器可以寄递。
[判断题]除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可做国内包裹寄递。
[单项选择]国际及台港澳特快专递邮件寄递中，下列不可作为文件资料寄递的是（）。
A. 证书
B. 单据
C. 照相复制品
D. 无记名支票
[判断题]除禁寄物品和超过规定限量寄递的物品外，凡适于邮寄的物品都可以按国际普通包裹寄递。
[多项选择]（）可以寄递。
A. 蜜蜂
B. 水蛭
C. 乌龟
D. 蚕
[判断题]快件更址是指快递企业根据寄件人的申请，将已经送抵收件人的快件退还的一种特殊服务。
[单项选择]根据《快递服务》邮政行业标准的规定：快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过（）cm，长、宽、高三边长度和不超过（）cm。
A. 100；150
B. 150；300
C. 150；350
D. 100；300
[单项选择]国内盲人读物按（）交寄时，可免费寄递。
A. 挂号信函
B. 平常邮件
C. 特快专递邮件
D. 保价邮件
