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[单项选择]各营业网点（）应于每期次预约滚动理财产品的扣款日次日查询该报表，如有扣款不成功的记录，应及时通知客户。
A. 柜员
B. 理财经理
C. 柜台经理
D. 支行行长
[判断题]护理程序结束后，美容师应询问顾客的感觉，并预约下次护理的时间。
[单项选择]不能按预约时间前往预约机构办理提取业务的，请在预约时间前一天（）前通过网上办事大厅取消该项预约。
A. 17：00
B. 16：30
C. 17：30
D. 14：00
[判断题]不能按预约时间前往预约机构办理提取业务的，请在预约时间前一天下午16：00前通过网上办事大厅取消该项预约。未及时取消预约或未能在预约时间到预约机构办理业务的，在预约日后2个工作日内不能再次网上预约。
[单项选择]服务预约台预约有效时间为（）
A. 5个工作日
B. 7个工作日
C. 10天
D. 15天
[单项选择]收货部在安排供应商预约时应尽量把食品和非食品的预约时间分开，食品尽量在（）为预约收货时间。
A. 上午8：00-12：00
B. 中午11：00-13：00
C. 下午13：00-19：00
D. 都可以
[单项选择]为确保生肖卡预约换卡准确、及时发放，生肖卡的年度预约换卡必须在（）进行。
A. 原发卡网点
B. 任意网点
C. 指定网点
[单项选择]豆浆预约、非豆浆预约的最长时间分别为（）
A. 6h、12h
B. 6h、18h
C. 8h、12h
D. 8h、18h
[判断题]对超过预约时间1小时而未到场的纳税人，视为申请人主动放弃预约服务。
[单项选择]前台无预约时间的工单由分公司客户服务调度中心预约岗人员根据用户等级在工单到岗后相应时间内（钻、金客户（）小时、银牌客户（）小时、普通客户（）小时）与用户联系，约定装移机时间。
A. 8；12；24
B. 6；12；24
C. 12；24；48
D. 24；48；72
[单项选择]豆浆类预约、非豆浆类预约的最长时间分别为（）
A. 6h、12h
B. 6h、18h
C. 8h、12h
D. 8h、18h
[单项选择]以预约方式新开的银行卡，网点应主动告知客户办理领卡的时间，并及时通知客户来领取，对超过（）个月客户不来领取卡片的，中国建设银行将对卡片作销卡处理。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 6
[单项选择]预约滚动理财的阳光卡开户行可于扣款日（）登陆影像业务平台，进入影像平台数据查询不成功账户清单。
A. 当日
B. 次日
C. 次一工作日
[多项选择]装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。
A. 天气
B. 设备故障
C. 无资源
D. 市政工程
[单项选择]严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前（）小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时间。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]因特殊原因需变更披露预约时间的，主办券商应协助挂牌公司在原预约披露日（）个转让日前通过信息披露文件报送端进行修改的，不需发布《关于变更XX年度（半年度）报告披露日期的提示性公告》。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单项选择]专办员未按预约的时间地点办理业务又未取消预约的，网上预约失效且（）个工作日内不能再进行同一个业务的预约。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[判断题]对超过预约时间而未到场的，税务机关应主动与纳税人取得联系并协商时间。
[单项选择]客户须提前预约，且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约，无论服务是否发生，都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是（）。
A. 预授权预约
B. 无需预约
C. 普通预约
D. 消费预约
