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[多项选择]电话银行人工服务可为信用卡客户提供以下哪种换卡服务（）。
A. 卡片提前换卡
B. 到期换卡
C. 过期换卡
D. 卡片损坏换卡
[单项选择]以下哪种行业可以申请交通银行信用卡的集团客户（）
A. 娱乐
B. 餐饮
C. 零售
D. 运输业
[多项选择]客户李小姐想偿还其信用卡内未出账单的美元欠款300元，该信用卡已签约人民币自动还款业务，以下哪种操作是正确的（）
A. 李小姐持有300元美元现钞，柜员使用3401交易为其办理还款
B. 李小姐持有足够的人民币现钞，柜员使用3442交易为其办理购汇
C. 经李小姐同意后，柜员使用3448交易为其建立系统内约定型购汇，提示他等到出账单后的最后还款日，系统会自动购汇进行美元欠款归还
D. 经李小姐同意后，使用3448为其建立系统外购汇，等到出账单后，系统自动购汇偿还欠款
[单项选择]信用卡账户状态不包含以下哪种状态（）。
A. 逾期
B. 冻结
C. 呆账
D. 止付
[单项选择]温州银行向金鹿信用卡持卡人收取以下哪种费用（）。
A. 银信通
B. 溢缴款取现费
C. 超限费
D. 透支转出费
[单项选择]以下哪种操作不能对我招行信用卡进行还款操作（）
A. 使用招行储蓄卡在招行ATM存款
B. 使用他行储蓄卡在招行ATM存款
C. 办理我招行一卡通自动关联还款
D. 使用银联的易办事用他行的卡还招行信用卡
[单项选择]以下哪种系统或工具可以辨识是否为被盗信用卡事务？（）
A. 入侵检测系统
B. 数据挖掘技术
C. 防火墙
D. 包过滤路由器
[单项选择]信用卡客户无法使用以下哪项电话银行服务（）。
A. 工行汇款
B. 账户查询
C. 理财服务
D. 电话银行设置
[填空题]哪种因素不是影响客户购买满意度的因素。（）产品使用中客户可感知的产品。
[多项选择]使用信用卡缴费的神州行客户可以通过以下哪些方式开通国际漫游（）
A. 营业厅
B. 10086人工
C. 网上营业厅
D. 短信营业厅
[多项选择]客户以个人名下二手车申请信用卡须满足并提供以下材料（）
A. 车产过户半年以上
B. 机动车登记证
C. 二手车购车发票
D. 原车购车发票
[多项选择]以下信用卡交易中不需要使用信用卡交易密码的有（）。
A. 信用卡登记
B. 信用卡挂失
C. 卡片激活
D. 账单查询
[多项选择]信用卡还款支持以下（）还款方式
A. 自动扣款
B. 自动柜员机
C. 兴业银行网上银行
D. 电话银行、手机银行
[单项选择]客户对选择产品有顾虑，可以使用哪种方法（）
A. 拆分法
B. 同比法
C. 效益法
[单项选择]个人网上银行U盾客户在个人网上银行办理以下哪种业务不需使用证书签名？（）
A. 通知存款通知转出
B. 定期存款提前支取
C. 签订委托代扣缴费协议
D. 授权人提交托管账户授权
[单项选择]客户进行理财产品交易时，一般默认使用哪种支取方式（）
A. 指纹支取
B. 密码+指纹支取
C. 凭印
D. 凭密
[多项选择]以下哪些是兴业银行面向兴业通信用卡客群发行的一款自动分期信用卡产品（）
A. 个体工商户、中小企业主
B. 低零扣率交易占比较高客群
C. 银行正式员工
D. 保险中介公司正式员工
[单项选择]客户不确定产品所能带来的价值，可以使用哪种方法（）
A. 拆分法
B. 同比法
C. 效益法
[多项选择]邮储信用卡客户可通过以下（）等渠道办理业务。
A. ATM
B. 网上银行
C. POS
D. 客户服务中心
