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[简答题]交通行政执法人员执行公务中表明身份时，应如何规范用语？
[简答题]交通行政执法人员要求行政相对人提供有关资料时，应如何规范用语？
[单项选择]核定管理：在应纳税款通知窗口中，若要仅查询本月的核定数据，应如何实现（）
A. 设置核定期起止为当月
B. 点击"查询"按钮，选择核定年月条件为当月
C. 勾选"仅查询本月核定数据"复选框
D. 设置核定期起止为上月
[单项选择]以下哪项属于办税规范用语（）
A. 您好！请问我可以帮您什么？
B. “你是干什么的？”
C. “去那边，不在这里办。”
D. “喂!”“那个谁!”
[多项选择]某发票操作员在进行一纳税人用票核定时，发票名称下拉列表中没有要核定的发票，应如何处理（）
A. 该纳税人不允许领取发票
B. 该纳税人没有做营业税的税种鉴定
C. 检查发票系统维护中的发票对应税目设置与纳税人的营业税税目对应关系可存在
D. 所在选项都不正确
[简答题]交通行政执法人员执行公务时，如何规范用语？
[简答题]涉外礼仪中，使用名片应如何遵守礼仪规范？
[单项选择]听顾客说不满时，对应服务规范用语以下符合要求的是（）
A. 对不起，给您添麻烦了，谢谢您指出我们工作中的不足，我们会改进的
B. 我忙着呢，你还要等一会儿
C. 真对不起，这不关我的事
D. 就这样，你投诉去吧
[简答题]商店在确定商品经营范围时需要考虑哪些因素？
[单项选择]若分行级核心客户所在地无华夏银行分行或所在地分行不同意核定交易额度，应如何认定主办行？（）
A. 由临近分行级核心客户所在地的分行申报认定
B. 由总行公司业务部根据业务发展需要直接指定
C. 拟对借款人开展供应链金融业务的分行向总行发起主办行资格认定申请，并由总行公司业务部门认定
D. 由拟对借款人开展供应链金融业务的各分行公司业务部之间协商确定
[填空题]大客户离开时大客户经理要（）送出门，并使用规范用语与客户（）。
[单项选择]某分局发票操作员在核发领购簿时，发现不能在领购簿第一页打印发票核定情况，应如何处理（）
A. 操作员打印时领簿放置错误
B. 调整领购簿打印格式
C. 软件系统不支持此功能
D. 通过设置系统全局变量“领购簿第一页记录类型”来实现此功能
[单项选择]用语规范考核哪些项目（）。
A. 接通后维系经理是否进行了自我介绍
B. 是否询问客户有时间接听电话
C. 是否设计开场白以表示对客户的关心便于后续进一步交流
D. 以上都对
[简答题]在《广告经营许可证》中，广告经营范围应当按照哪些用语核定？
[单项选择]“请考生注意，未将试题答案填涂在答题卡上的，请抓紧时间填涂”监考规范用语提示时间为（）
A. 考试结束前15分钟
B. 开考后30分钟
C. 开考后15分钟
D. 考试结束前30分钟
[单项选择]安全宣传要用语规范，常播节目录音化；护林防火只在规定列车、规定区段进行宣传，用语规范，常播节目录音化；护林防火只在规定列车、规定区段进行宣传，（）。
A. 2小时一次
B. 每小时一次
C. 3小时一次
[单项选择]规范用语提示语内容：“考试结束信号发出，大家必须立即停止答题，将试卷、答题卡按页码顺序清点放好，上下顺序是：答题卡在上，下边依次为试卷、草稿纸。整理好答题卡、试卷、草稿纸，待监考员收齐、核对无误后，大家方可依次退场”的时间为（）
A. 考前15分钟
B. 考前5分钟
C. 考试结束前15分钟
D. 考试结束
