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发布时间:2023-10-21 20:59:18

[单项选择]航空旅客运输组织工作的原则是()。
A. 保证正点
B. 照顾老人
C. 方便旅客
D. 缩短时间

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[名词解释]旅客运输量
[判断题]《铁路旅客运输规程》线路中断,铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但中途下车即行失效。
[单项选择]《铁路旅客运输规程》为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据()制定本规程。
A. 《中华人民共和国安全生产法》
B. 《中华人民共和国铁路法》
C. 《铁路运输安全保护条例》
D. 《中华人民共和国劳动合同法》
[填空题]旅客运输管理系统的管理对象为铁路旅客运输()以及相关的()等资源运用,通过对铁路旅客运输()的跟踪、监督、检查和评价,实现对旅客运输的管理。
[填空题]旅客运输业的产品就是人在空间的移动,即()。旅客运输的计量单位为(),并且旅客运输的消费过程是与生产过程结合在一起的同步过程。
[判断题]铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。
[多项选择]《铁路旅客运输管理规则》旅客运输计划主要内容为:()
A. 旅客运输量(客运量)
B. 旅客发送量
C. 旅客周转量
D. 旅客平均行程
[判断题]为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。
[简答题]在旅客运输中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输的应当如何处罚?
[简答题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输服务工作中实行“称呼”服务,应怎样对旅客“称呼”?
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》发售代用票原票栏按收回的原票转记。
[判断题]铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。
[单项选择]《铁路旅客运输规程》旅客在列车补票后又找到原票时,列车长应()交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
A. 将补票款
B. 编制电报
C. 编制客运记录
D. 在原票上做记号
[多项选择]《铁路旅客运输办理细则》旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照()的原则,合理、经济的使用运输能力,均衡地组织运输。
A. 长短途列车分工
B. 换乘优先
C. 保证重点
D. 优中选优
[单项选择]《铁路旅客运输统计规则》规定,旅客运输统计原始票(单)据共有()。
A. 10种
B. 9种
C. 8种
D. 11种
[判断题]《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》旅客丢失车票另行补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录,连同原票和后补车票一并交给旅客,作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》旅客运输能力不足时,在确保安全、正点和服务质量的前提下,()允许超员运输。
A. 硬座车厢
B. 软座车厢
C. 硬卧车厢
D. 软卧车厢
[名词解释]旅客运输的质量保证

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