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[单项选择]以下不属于返品处理作业评价指标的是（）
A. 返品率
B. 客户投诉率
C. 配送成本
D. 客户流失率
[多项选择]以下评价指标中，不属于技术评价指标是（）
A. 资源开发
B. 运输合理化
C. 产业开发
D. 通达性
[单项选择]以下不属于配送评价指标的是（）
A. 空车率
B. 每吨公里配送成本
C. 每车次配送成本
D. 车辆装载量
[单项选择]以下不属于库房安全评价指标的是（）
A. 仓库失火事故
B. 仓库破坏事故
C. 仓库交通情况
D. 仓库爆炸、被盗事故
[多项选择]卸货作业的评价指标包括（）
A. 卸货效率
B. 装车效率
C. 卸货误差率
D. 单位卸货成本
[单项选择]以下不属于安全文化评价指标的是（）。
A. 安全信息传播
B. 安全承诺
C. 安全环境
D. 安全投入
[单项选择]送货作业绩效评价指标不包括（）。
A. 空驶率
B. 外车比例
C. 每公里送货成本
D. 缺货率
[单项选择]以下不属于身体机能及身体素质评价指标的是（）。
A. 血液脂蛋白状况
B. 最大摄氧量
C. 身体成分
D. 既往病史
[多项选择]评价上车作业过程的评价指标有（）
A. 点货上车时间
B. 点货上车地点
C. 点货上车差错率
D. 货物损坏率
[单项选择]以下哪一项指标不属于商业银行内部控制结果评价的十项指标（）
A. 资本利润率
B. 资产利润率
C. 资本充足指标
D. 存贷比例指标
[多项选择]以下（）技术指标不属于普通硅盐水泥选择性指标。
A. 初凝时间
B. 氯离子
C. 细度
D. 烧失量
[单项选择]自动装配机作业性能的评价指标有（）。
A. 装成率、生产率和成本
B. 生产率、有效性和停机率
C. 生产率、有效性和成本
D. 有效性、停机率和成本
[单项选择]以下指标中，属于银行保险客户经理考核指标但不属于营业部经理考核指标的是（）。
A. 综合撤保率
B. 网点活动率
C. 日常工作综合考评得分
D. 回访成功率
[单项选择]以下不属于铲运机作业的是（）。
A. 一般铲土
B. 复杂铲土
C. 波浪式铲土
D. 跨铲铲土
[单项选择]以下不属于退货原因的是（）
A. 瑕疵品回收
B. 货品为返修品
C. 货品送错退回
D. 货品过期退回
[单项选择]以下作业内容，不属于一般作业的是（）？
A. 搭拆脚手手架
B. 机泵维修
C. 破土
D. 拆装换热器
[单项选择]关于配送作业评价指标的选择，下列说法错误的是（）
A. 评价对象应该对指标事件高度可控
B. 控制指标数量，不一定要面面俱到
C. 工作流程绩效是相关个体绩效的总和
D. 要将市场需求转化为企业内部作业指标
