[单项选择]下列不属于业务流程改进的是（）。
A. 将原先分散的业务集中处理以提高效率
B. 将某些集中管理环节分散，以提高处理的灵活性
C. 明确职责范围，消除空白点；消除流程中的瓶颈，减少重复性环节，缓解资源冲突点
D. 根据信息系统的设计要求，重新规定业务信息流向，重建新的业务流程

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[单项选择]流程导向指从（）视角审视业务运营风险，通过监督，推动业务流程的持续改进。
A. 业务流程
B. 业务监督
C. 业务监管
D. 业务检查

[单项选择]以下哪一项不属于政府业务流程（）
A. 基础作业流程
B. 常规行政流程
C. 灾难性作业流程
D. 危机管理流程

[单项选择]不属于网络销售业务流程的是（）。
A. 调研和开发
B. 跟踪管理
C. 建立销售渠道
D. 培训销售队伍

[单项选择]以下不属于小企业授信业务基本业务流程环节的是（）。
A. 业务受理
B. 授信调查
C. 审查审批
D. 责任认定

[单项选择]下列不属于公司类授信业务流程的是（）
A. 业务办理（放款）
B. 会计核算
C. 授信审批
D. 后续管理

[单项选择]以下不属于理财同业借款业务流程的是（）
A. 业务申请
B. 业务调查
C. 划款与办理成功确认
D. 管理费上划

[单项选择]下面不属于制约业务流程的因素的是（）？
A. 组织制约
B. 渠道制约
C. 管理制约
D. 文化制约

[单项选择]下列选项不属于股金管理业务流程的是（）。
A. 签订股金转让协议
B. 转让
C. 股金主子账户销户
D. 配发股权证

[简答题]业务流程改进与优化的方法主要有哪四种？

[单项选择]关于业务流程改进的优点，正确的说法是（）
A. 渐进式地实现改造
B. 从根本上重新思考政府业务运作方式
C. 抛开现有流程
D. 可能带来绩效飞跃式提高

[名词解释]业务流程

[单项选择]下列选项中不属于理财资金对接项目融资业务流程的是（）
A. 项目尽职调查
B. 业务申报及方案设计
C. 项目审议及审批
D. 向中债登缴纳代理付息兑付服务费

[单项选择]下列不属于卷烟、雪茄烟工业企业业务流程的是：（）
A. 生产、销售、打扫码流程
B. 到烟叶产区收购烟叶流程
C. 烟用辅料购进、调出流程
D. 烟草专用机械采购、大修、调拨流程

[单项选择]在下面的选项中，（）不属于供应链业务流程分析的目的。
A. 面向客户价值
B. 组织结构的扁平化
C. 打破企业界面
D. 确定订购策略

[单项选择]下列不属于《中铁电子商务平台》系统业务流程管理的是（）。
A. 计划管理
B. 采购管理
C. 供应管理
D. 仓储管理

[单项选择]不属于改进工作开展形式的是（）
A. 合理化建议
B. KVP-kaskade
C. 专题改进活动
D. 人机工程

[名词解释]业务流程重组

[单项选择]以下哪一项不属于改进设计的内容（）
A. 工作扩大化
B. 岗位数目的调整
C. 工作满负荷
D. 劳动环境的优化

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