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发布时间:2024-01-28 22:27:10

[简答题]2011版自律公约对客户忠诚度因子的规定是什么?

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[填空题]根据《中国银行业自律公约》的规定,银行业金融机构采取保证营业网点适当、()措施提高工作效率,缩短客户等候时间,切实解决客户排长队的问题。
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[单项选择]根据《中国银行卡行业自律公约》的规定,成员单位银行卡业务从业人员有违反本公约的行为,由成员单位按照相关管理制度采取惩戒措施,有异议时,可向()反映情况。
A. 人民银行
B. 银监会
C. 商业银行
D. 银行卡委员会
[单项选择]根据《中国银行卡行业自律公约》的规定,成员单位应严格按照相关法律、法规和监管要求,遵循()的原则发展特约商户,不得恶意或变相套用商户编码规则蓄意降低扣率,不得通过恶意降低商户结算手续费费率等方式发展商户。
A. 公平、公正、统一
B. 公正、公开、客观
C. 公平公开、客观
D. 公平、公正、客观
[单项选择]根据《中国银行卡行业自律公约》的规定,成员单位必须依法合规开展催收业务,并建立配套的()机制,妥善和及时处理催收相关纠纷。
A. 申诉
B. 法律
C. 约定
D. 竞争
[填空题]根据《中国银行业自律公约》的规定,银行业金融机构应及时、准确、充分地披露年度报告等信息,真实反映()。
[单项选择]根据《中国银行卡行业自律公约》的规定,成员单位应树立科学、可持续发展的经营观,共同营造良好的银行卡发展环境,规范银行卡营销行为;加强对外部营销的监督检查,加强(),严格按照风险可控原则审批授信。
A. 成员单位的正当权益
B. 法律合规意识
C. 授信风险管理
D. 成员单位的合作
[填空题]根据《中国银行业自律公约实施细则》规定,银行业金融机构应对客户提供的各项资料负有()责任,国家法律、行政法规另有规定的除外。
[单项选择]根据《中国银行业存款业务自律公约》的规定,(),是指银行业金融机构在境内吸收本外币存款及管理存款而产生的相关金融活动。
A. 存款业务
B. 资金业务
C. 中间业务
D. 负债业务
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[多项选择]根据《温州市银行业防控多头授信过度授信自律公约》要求,对新准入授信客户严格执行的规定正确的有:()
A. 集团企业授信银行不超过8家(不含);
B. 大中型企业授信银行不超过6家(不含);
C. 小微企业授信银行不超过3家(不含);
D. 大中型企业授信银行不超过5家(不含)。
[填空题]《内蒙古自治区银行业自律公约》规定:银行业严格执行国家有关法律、法规和规定,在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务,不得损害国家利益、()、()和行业利益。
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